Online training Webcare

Webcare

Webcare is een hele nieuwe vorm van klantenservice. In deze online training helpen we je die in de vingers te krijgen. Tijdens de training leer je ook nog eens veel meer over de online reputatie van je eigen organisatie.

Deze training leert je alles over webcare en maakt deel uit van de thema's marketing & sales en ICT.

 

Online wordt tegenwoordig misschien wel veel meer gesproken over je bedrijf dan je denkt. Er zijn talloze review websites en zeer veel Social Media platforms waar van alles over je organisatie gezegd wordt. Klanten klagen bijvoorbeeld steeds vaker op twitter over bedrijven. En is het je wel eens opgevallen hoe actief sommige grote organisaties reageren en helpen? Webcare is een hele nieuwe vorm van klantenservice. In deze online training helpen we je die in de vingers te krijgen. Het mooie is dat je waarschijnlijk tijdens het volgens ook nog eens veel meer leert over de online reputatie van je eigen organisatie.


In de online training “Webcare” leer je hoe je erachter komt wat er online over je wordt gezegd, passend online reageren en zorgen voor een goede online reputatie.

Duur

De online training “Webcare” duurt ongeveer 3 weken. Elke dag komt er een ander onderdeel aan bod, zodat je alle informatie goed kan opslaan.

Doelgroep

Webcare is voor iedereen met een eigen bedrijf of bijvoorbeeld perfect als je op de marketing of klantenservice afdeling werkt van een organisatie. Of als je gewoon heel nieuwsgierig bent wat er online over je bedrijf gezegd wordt.

Lesmaterialen

E-Book, Vervolgadvies, Evaluatie, Certificaat

Certificaat

Na het afronden van de training ontvang je een certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard bij je loopbaanprofiel plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!