Ik ben een uitgesproken en vrolijke persoonlijkheid die graag mensgericht bezig is. Daarbij stel ik mijzelf ook het liefst dienstverlenend op. Ik haal er veel voldoening uit om mensen te kunnen ondersteunen/adviseren bij hun (hulp) vraag. Dit geldt voor mij zakelijk, als ook in mijn privéleven. Integriteit, eerlijkheid en loyaliteit zijn belangrijke waarden voor mij. Verder vind ik het fijn om een zekere mate van verantwoordelijkheid te dragen. Dat motiveert mij om het beste van mijzelf te laten zien en hopelijk motiveert dat weer anderen dat ook te doen. Mijn enthousiasme, organisatietalent, hands-on mentaliteit en enorme overdosis aan energie maken dat ik in staat ben om in korte tijd bergen werk te verzetten. Ik ben tijdens mijn werk altijd op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren, zodat met minder inspanning meer werk kan worden gedaan. Ga uitdagingen in het verbeterproces hierbij graag gezamenlijk aan!

Vrijwillig Secretaris Buurtcoöperatie 't Ecozand
jan. 2021 – heden
Duur 4 maanden
Locatie 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant

Plan ‘t Ecozand is een bewonersinitiatief uit buurt ‘t Zand Noord/West te ‘s-Hertogenbosch. Het plan heeft de ambitie om partijen bij elkaar te brengen en samen een ecosysteem te creëren, zodat de wijk ‘t Zand op termijn een volledig energie neutrale wijk zal zijn.


Itec Innovators in Printing
Totale duur 2 jaar 4 maanden

CRM Kwaliteitsmanager
sep. 2019 – jan. 2021 Duur 1 jaar 5 maanden
Locatie Zaltbommel

Ondersteunen van de directie en het management bij het onderhouden en bewaken van alle in- en output activiteiten in het CRM systeem, met als doel het optimaliseren van onze afdeling Sales. Taken hierbij zijn o.a;
• Analyseren, beheren en controleren kwaliteit van de ingevoerde data en bijbehorende output
• Uitkomst analyses en verbetervoorstellen aandragen aan management / directie
• Bewaken van het ordertraject
• Bewaken en toekennen rechten en KPI’s aan medewerkers in CRM
• Uitvoeren in- en externe kwaliteitsinspecties door middel van bijvoorbeeld (klant) tevredenheidsonderzoeken
• Analyseren klachten en adviseren betrokken afdelingen
• Controle naleving regels

Account Representative
okt. 2018 – sep. 2019 Duur 1 jaar
Locatie Zaltbommel

Werkzaam als relatiebeheerder op de commerciële binnendienst waar ik de MKB Plusaccounts beheer. Dit zijn de grotere klanten van Itec BV. Mijn dagelijkse werkzaamheden zijn:
• Zorgdragen voor een optimale klanttevredenheid en hiermee realiseren van langdurige samenwerking
• Analyseren van klantbehoeften en signaleren van commerciële kansen
• Uitbellen op existing business voor klantanalyse/relatiebeheer en signaleren van eventuele kansen voor verlenging van de samenwerking
• Opstellen nieuwe offertes voor verlenging samenwerking
• Opstellen voorstellen voor volumeverhogingen
• Aansturen en bewaken van het gehele ordertraject vanaf offerte tot levering
• Verwerken alle binnenkomende telefoontjes, emails en fysieke post inzake contracten en algemene voorwaarden
• Koud uitbellen op new business


Intercedente
Luba Uitzendorganisatie
mrt. 2018 – sep. 2018 Duur 7 maanden
Locatie Eindhoven en omgeving

Werving en selectie en tewerkstelling van hoofdzakelijk technisch, logistiek en administratief personeel voor het MKB in de regio Noord-Brabant. Ik hield mij voornamelijk bezig met;
• Uitvragen van de vacatures bij opdrachtgevers en schrijven van pakkende vacatureteksten
• Zoeken van de juiste match in eigen database en online via CV-databases en sociale media
• Voeren intakegesprekken met mogelijke matches en registratie in systeem
• Zorgdragen administratieve afhandeling bij plaatsing (opmaken contracten, verstrekken hulpmiddelen, verloning, evaluaties)
• Signaleren verkoopkansen en hierop anticiperen


Junior Recruitment Consultant
Professionals in Food
feb. 2018 – mrt. 2018 Duur 2 maanden

Professionals in Food wijdt zich exclusief aan de werving en selectie en tewerkstelling van gediplomeerde professionals in de levensmiddelenindustrie

Account Advisor
Itec Innovators in Printing
mrt. 2016 – jul. 2017 Duur 1 jaar 5 maanden
Locatie Zaltbommel

Verwerken inkomende email en post inzake contracten en algemene voorwaarden, telefonisch beantwoorden klantvragen (intern en extern) met betrekking tot contracten en algemene voorwaarden, analyseren klantbehoeften en signaleren ( en inspelen op ) commerciële kansen, opstellen nieuwe offertes, opstellen voorstellen voor volumeverhogingen, berekenen nacalculaties en afrekeningen en zorgdragen voor facturatie, behandelen opzeggingen, afkopen, verlengingen en overnames


GGN
Totale duur 6 jaar 11 maanden

Senior medewerkster SSC procesondersteuning
jan. 2013 – mrt. 2016 Duur 3 jaar 3 maanden
Locatie 's-Hertogenbosch

Vaststellen, verdelen bewaken en bijsturen dagelijkse planning, aansturen 15 collega's, bijwonen overlegvergaderingen, linking pin tussen interne afdelingen, vraagbaak voor collega’s, deelnemen in projectgroepen, implementeren nieuw systeem met nieuwe werkwijze (key user)

Medewerkster SSC Procesondersteuning
apr. 2010 – jan. 2013 Duur 2 jaar 10 maanden
Locatie 's-Hertogenbosch

Junior Incassospecialist
mei 2009 – apr. 2010 Duur 1 jaar

Portefeuillebeheer Nutsklanten;
Monitoren/bijsturen minnelijke incassoproces tot aan dagvaarden, behandelen schriftelijke bezwaren, treffen betalingsregelingen, controleren en verwerken binnenkomende betalingen, telefonisch contact derden/opdrachtgevers, 2e lijns contact met debiteuren