Werken bij Coolblue
Bedrijfsvacatures

Werken bij

Coolblue

  • Commercieel Medewerker Binnendienst
  • Handel (detail)
  • WO
  • HBO
  • Beperkt ervaren
  • Vast
  • Op basis van leeftijd en ervaring
  • Per direct

PARTTIME COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST

Wij groeien! Groei jij mee? Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Coolblue maak je fans van klanten door ze op ongeëvenaarde wijze te helpen bij het maken van een productkeuze.

Dit ga je doen:
  • Je begeleidt klanten telefonisch bij het maken van een keuze voor het best passende product.
  • Je maakt klanten blij met een advies dat zo sterk is dat ze direct bij je bestellen.
  • Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid (NPS) en sales.
  • Je geeft verbeteringen aan voor de website en ons assortiment naar aanleiding van klantvragen.
     

Hoe je dat aanpakt

  • Je zet klanttevredenheid op 1 en aan je gesprekken is dat steevast te horen.
  • Je hebt een drang om te presteren en jezelf te verbeteren.
  • Je volgt regelmatig sales- en producttrainingen.
  • Je analyseert je klantgesprekken in 1-op-1-coachings van je teamleider en werkt samen aan je verbeterpunten.
  • Je ontwikkelt je vakkennis door je continu te verdiepen in sales en consumentenelektronica.
     

 

Hoe je dag er uit kan zien

Met een kop koffie in de hand bekijk je jouw resultaten van de vorige week. Gaaf, je hebt je weekrecord verbroken en staat nu in de top 3 van je team! Je eerste klant die belt, wil weten welke laptop het beste bij haar past. Na een aantal specifieke analysevragen kom je samen uit tot de perfecte laptop. Je zet hem voor haar in bestelling met een mooie hoes en een Microsoft Office-pakket. Het is druk vandaag, de adviesvragen blijven binnenkomen. Je krijgt er energie van om klant na klant blij te maken met een advies en een bestelling. Dan is het tijd voor een pauze. 

Na een intensieve pot pingpong ga je terug de lijn in. Nadat je meneer De Vries hebt geholpen met zijn vraag over wasmachines en het in bestelling zetten van het juiste model voor zijn nieuwe huis stuur je hem nog een kaartje. Je had immers een erg leuk gesprek met hem en wilt hem veel succes toewensen met het klussen. Een dag vol geplaatste orders geeft een kick, vliegt voorbij en zit er op voor je het doorhebt. Op naar de eerste plek in de top 3 van de week. Maar nu eerst tijd voor een biertje met je collega’s in de Coolblue-stamkroeg.

 

Team

Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Coolblue werk je in een team van 25 medewerkers, zo’n 350 andere Klantenservicemedewerkers, Aanvoerders, Teamleiders, Verkeersregelaars, Klantcommunicatie Specialisten en een Manager Tevreden Klanten.

Wie ben je?
  • Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt een passie voor sales.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
  • Kennis/erving op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment is een pré.
  • Je bent 16-20, 20-24 of 24-32 uur per week beschikbaar, waarvan:
  • In ieder geval 2 avonden in de week tot 23.59 uur.
  • Tenminste één dag in het weekend.
  • Je woont in omgeving Rotterdam. Wanneer je tot 23:59 werkt, moet je natuurlijk nog wel thuis kunnen komen.
Wat bieden we je?
  • Geld. Je krijgt een bruto salaris van € 10,- per uur. En na 22.00 uur krijg je 50% toeslag.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Een kantoor waarvan je foto's wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Als je een idee hebt, staan we daar altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
  • Een baan bij 1 van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
Interesse?

Reageer dan via de gelijknamige knop bij deze vacature met jouw profiel.