Online training De vertrouwde adviseur

De vertrouwde adviseur

Alle klanten die je spreekt zijn anders. Elke klant heeft een andere vraag en vraagt ook nog eens om een andere benadering. Vanuit de theorie van de vertrouwde adviseur kijken we in deze training hoe je al jouw verschillende klanten voor je kan winnen. Je maakt een begin met zaken doen vanuit wederzijds vertrouwen met je klant. Dit gaat helpen om ook in lastige situaties de essentie bespreekbaar te maken. Hierdoor werk je aan blije klanten en een sterke commerciële positie.

Alle klanten die je spreekt zijn anders. Elke klant heeft een andere vraag en vraagt ook nog eens om een andere benadering. Vanuit de theorie van de vertrouwde adviseur kijken we in deze training hoe je al jouw verschillende klanten voor je kan winnen. Je maakt een begin met zaken doen vanuit wederzijds vertrouwen met je klant. Dit gaat helpen om ook in lastige situaties de essentie bespreekbaar te maken. Hierdoor werk je aan blije klanten en een sterke commerciële positie.
In de online training “De vertrouwde adviseur” leer je hoe je persoonlijk en zakelijk het vertrouwen van de klant kan winnen en het toepassen van technieken om de werkelijke vraag van een klant te achterhalen. Ook leer je hoe je overtuigend oplossingen presenteert die naadloos aansluiten bij de vraag leren omgaan met weerstand en commitment creëren.

Duur

De online training “De vertrouwde adviseur” duurt ongeveer 4 weken. Elke dag komt er een klein hoofdstuk aan bod, zodat je niet ineens te veel informatie krijgt.

Doelgroep

Deze training is erg geschikt voor accountmanagers, sales medewerkers en andere beroepen met intensief klantcontact en/of verantwoordelijkheid voor een klantrelatie.

Lesmaterialen

De online training bestaat uit: E-Book, Vervolgadvies, Evaluatievragen, Certificaat.

Certificaat

Na het afronden van de training ontvang je een certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard bij je loopbaanprofiel plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!