Online training Klantgericht werken

Klantgericht werken

Klantgericht werken begint bij het weten wie je klant is en vervolgens weten wat hij/zij eigenlijk wil. In deze online training leer je niet alleen die twee dingen, maar ook hoe je jouw klantgerichtheid vervolgens praktisch kan verbeteren. Overigens ook zonder jezelf hierbij uit het oog te verliezen. Klantgericht zijn wil ook zeggen dat je soms “nee” verkoopt. Daarnaast is .....

Klantgericht werken begint bij het weten wie je klant is en vervolgens weten wat hij/zij eigenlijk wil. In deze online training leer je niet alleen die twee dingen, maar ook hoe je jouw klantgerichtheid vervolgens praktisch kan verbeteren. Overigens ook zonder jezelf hierbij uit het oog te verliezen. Klantgericht zijn wil ook zeggen dat je soms “nee” verkoopt. Daarnaast is het ook nog eens zo dat klantgerichter werken zorgt dat je klanten echt blij zijn. Dat merk je zelf ook weer in je werk. Wil je klantgericht werken en daarmee ook je eigen werk leuker maken? Start dan nu met deze training.

Duur

De online training “Klantgericht werken” duurt ongeveer 4 weken. Elke dag komt een klein onderdeel aan bod, zodat je alle informatie goed kan opslaan.

Doelgroep

Klantgericht werken is voor iedereen. We hebben namelijk allemaal wel klanten. Soms extern, maar eigenlijk altijd ook intern. Wil je van klantgezwicht naar klantgericht? Start nu!

Lesmaterialen

De online training “Hoe werkt de gemeente bestaat uit: E-Book, Vervolgadvies, Evaluatie, Certificaat.

Certificaat

Na het afronden van de training, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard bij je loopbaanprofiel plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!

 

Tag: mkb en retail