Online training E-mailmanagement - time-management

E-mailmanagement - Time-management

Het is bijna niet meer voor te stellen hoe de wereld er zonder e-mail uitzag. Maar naast de talloze zegeningen die dit communicatiemiddel met zich meebracht heb jij vast ook al wel ontdekt dat e-mail een stress-veroorzaker nummer één kan zijn. Net als alle stress-factoren is het gewoon een kwestie van ermee leren omgaan. Deze praktische, uitgebreide online training legt je uit hoe dat werkt.

Het is bijna niet meer voor te stellen hoe de wereld er zonder e-mail uitzag. Maar naast de talloze zegeningen die dit communicatiemiddel met zich meebracht heb jij vast ook al wel ontdekt dat e-mail een stress-veroorzaker nummer één kan zijn. Net als alle stress-factoren is het gewoon een kwestie van ermee leren omgaan. Deze praktische, uitgebreide online training legt je uit hoe dat werkt.

 

De e-learning 'E-mailmanagement' behandelt na een korte introductie eerst de vraag hoe je wel en niet met emotioneel geladen situaties moet omgaan bij het gebruik van e-mail. Daarna krijg je uitleg over de handigste manieren om prioriteiten te stellen bij de verwerking van je e-mail, met bijzondere aandacht voor het onderscheid tussen 'belangrijk' en 'dringend'. Een derde onderdeel stelt de algemene vraag aan de orde voor welk soort boodschappen het medium e-mail wel en niet geschikt is en wat nog steeds de bruikbare alternatieven kunnen zijn. In een afzonderlijk onderdeel over het mailtje zelf komen de effectiviteit, het bepalen van het onderwerp, en onder meer het werken met cc'tjes, bcc'tjes en bijlagen aan bod. Naast de inhoud van het e-mailbericht wordt ook aandacht besteed aan de gewenste structuur voor het opbergen en bewaren van e-mails. Dit onderdeel wordt vervolgd met een serie praktische oplossingen voor het managen van je e-mailberichten. Je maakt vervolgens kennis met een slimme manier om e-mailberichten te coderen volgens voor de hand liggende criteria. Het slotonderdeel van deze online training maakt je vertrouwd met de hoofdpunten van 'mail-etiquette'. Het geheel van het lesmateriaal wordt gepresenteerd in drie modules.

Duur

De e-learning 'E-mailmanagement' duurt ongeveer 90 minuten. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. Hiermee heb je trainingsmateriaal voor circa 1,5 week.

Doelgroep

Deze e-learning is geschikt voor iedereen die voor zijn of haar werk of privé veel communiceert per e-mail. Als je deze online training wilt inzetten binnen de opleiding die je volgt, dan werk je aan de volgende beroepscompetenties (op MBO-niveau): Formuleren en rapporteren, Materialen en middelen inzetten, Plannen en organiseren, Met druk en tegenslag omgaan.

Lesmaterialen

De cursus 'E-mailmanagement - Time-management voor email en email etiquette.' bestaat uit: VideoCollege, Tools voor Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP), Samenvatting, E-books, Diverse checklists, Maildagboek, Grensafbakening werk en privé, Veranderingsmonitor, Leerjournaal, IMCCS Codeoverzicht, Samenvatting, Aanbevolen aanpak.

Toetsing

De cursus 'E-mailmanagement - Time-management voor email en email etiquette.' wordt afgesloten met een eindtoets. De eindtoets bestaat uit meerkeuzevragen.

Certificaat

Als je slaagt voor de eindtoets, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard bij je loopbaanprofiel plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!