• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Samen met een team werken aan gestelde doelen, realiseren van resultaten en versterken van elkaars kwaliteiten door kritisch naar elkaar te zijn. In mijn werk heb ik bovendien ervaren, dat ik met een…

Persoonlijk

Samen met een team werken aan gestelde doelen, realiseren van resultaten en versterken van elkaars kwaliteiten door kritisch naar elkaar te zijn. In mijn werk heb ik bovendien ervaren, dat ik met een gezonde dosis humor en oprechtheid mensen weet te motiveren en te enthousiasmeren. Persoonskenmerken die eveneens op mij van toepassing zijn: sportief, gedreven, dienstverlenend, doorzetter en toegankelijk.

Lees meer
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

2012-2015 Teamleider : naast sturing van team, voeren van verschillende gesprekken met medewerkers, continu bezig met signaleren van verbetermogelijkheden van dienst, actieplannen stellen en deze naleven. Voorspelbaar zijn als team door middel van WOW methodiek, voorzitter van het sociaal medisch team. Actief bezig met pijler klanttevredenheid van de afdeling en deze zichtbaar en levend maken binnen de dienst.
2012 Instroom manager/coördinator: instroomproces van nieuwe medewerkers opzetten, aansturen van trainers en coaches. Samenwerking optimaliseren van trainers, coaches en teamleiders. Zorg dragen voor optimalisatie van instroom nieuwe medewerkers.
2009-2012 Trainer/ Coach: Hoofdtaken; nieuwe medewerkers voor de klantenservice opleiden en coachen tot ervaren medewerkers. Coaches opleiden tot trainers. Ontwikkelen van trainingsmateriaal.
2008-2009 Klantenservice medewerkerster (Technische ondersteuning, service en sales)
SNT
2007-2008 HI/KPN Mobile Medewerkerster klantenservice
HEMA
1998-2006 Verkoopmedewerkster (mode en food)

Werkervaring

2012-2015 Teamleider : naast sturing van team, voeren van verschillende gesprekken met medewerkers, continu bezig met signaleren van verbetermogelijkheden van dienst, actieplannen stellen en deze naleven. Voorspelbaar zijn als team door middel van WOW methodiek, voorzitter van het sociaal medisch team. Actief bezig met pijler klanttevredenheid van de afdeling en deze zichtbaar en levend maken binnen de dienst.
2012 Instroom manager/coördinator: instroomproces van nieuwe medewerkers opzetten, aansturen van trainers en coaches. Samenwerking optimaliseren van trainers, coaches en teamleiders. Zorg dragen voor optimalisatie van instroom nieuwe medewerkers.
2009-2012 Trainer/ Coach: Hoofdtaken; nieuwe medewerkers voor de klantenservice opleiden en coachen tot ervaren medewerkers. Coaches opleiden tot trainers. Ontwikkelen van trainingsmateriaal.
2008-2009 Klantenservice medewerkerster (Technische ondersteuning, service en sales)
SNT
2007-2008 HI/KPN Mobile Medewerkerster klantenservice
HEMA
1998-2006 Verkoopmedewerkster (mode en food)

Lees meer

Opleiding

Opleidingen:
2003-2009 HBO Personeelsmanagement afstudeer richting Strategsch HRM (diploma behaald)
2002-2003 HBO Communicatie
1999-2002 MBO Facilitaire Dienstverlening ( diploma behaald)
1998-1999 MBO Oriëntatie/Schakel (certificaten)
1994-1998 MAVO - D niveau ( diploma behaald)

Opleiding

Opleidingen:
2003-2009 HBO Personeelsmanagement afstudeer richting Strategsch HRM (diploma behaald)
2002-2003 HBO Communicatie
1999-2002 MBO Facilitaire Dienstverlening ( diploma behaald)
1998-1999 MBO Oriëntatie/Schakel (certificaten)
1994-1998 MAVO - D niveau ( diploma behaald)

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto, AM - Brommer en scooter

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

Hobby's & interesses

Sporten, natuur,

Hobby's & interesses

Sporten, natuur,

Eigenschappen

Loyaal, direct, gedreven, sociaal, hulpvaardig

Eigenschappen

Loyaal, direct, gedreven, sociaal, hulpvaardig

Mijn actuele situatie

  • Functie: Afdelingsmanager, Manager
  • Sector: Marketing & Communicatie
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: Per direct

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functieomschrijving: HR adviseur, coach
  • Functie: Trainingscoördinator
  • Sector: Zakelijke Dienstverlening
  • Dienstverband: Vast
  • Salaris: 2.500 - 3.500
  • Aantal uren: 16-24 uur, 24-32 uur

Mijn werkgebieden

Mijn documenten