Werkervaring
Werkervaring
2016- 2017 Ardanta uitvaartverzekeringen
Frontofficemedewerker
Inkomende gesprekken van klanten van deze uitvaartverzekeraar beantwoorden,
Inkomende mail en post beantwoorden en administreren, data-entry en
uitgaande gesprekken voeren
2015 – 2016 Smit kwekerijen Sappemeer
Inpakker/sorteerder
Het inpakken en sorteren van potplanten voor bestellingen van klanten
2012 – 2015 Transcom Worldwide Groningen
Customer support medewerker.
Inbound telefoongesprekken van UPS klanten. Gesprekken in Nederlands; systemen en communicatie in het Engels.
2012 - 2012 Ziggo bv Groningen
Technische helpdeskmedewerker (storingen)
Inkomende telefoongesprekken
2000 – 2011 SNT Nederland bv (nu Webhelp)
Medewerker klantenservice Postbank (later ING)
Inkomende telefoongesprekken; Cross-en upselling.
Activiteiten
2008 - 2014 Secretariële taken bij Muziekvereniging Oosterbroek
2008 – 2011 Ondernemingsraad SNT
Opleiding
Opleidingen :
2008 - 2010 MBO-3 niveau Contactcentermedewerker (diploma)
1997 - 1999 Pabo (niet afgerond)
1990 - 1994 HBO Lerarenopleiding aardrijkskunde (propedeuse)
1988 - 1990 HAVO (diploma)
1984 - 1988 MAVO (diploma)
Vaardigheden
-
Rijbewijs
B - Personenauto, AM - Brommer en scooter
-
Talenkennis (spreken)
Engels (Uitstekend), Nederlands (Uitstekend), Duits (Goed), Frans (Matig), Spaans (Matig)
-
Talenkennis (schrijven)
Engels (Uitstekend), Nederlands (Uitstekend), Duits (Matig), Frans (Matig), Spaans (Matig)
Hobby's & interesses
Lezen , het schrijven van boekrecensies, klarinet spelen, geocachen
Eigenschappen
Klantvriendelijk, servicegericht, resultaatgericht, accuraat, sociaal, doorzettingsvermogen, teamplayer, gedreven, leergierig
Mijn actuele situatie
- Sector: Zakelijke Dienstverlening
- Carrièreniveau: Ervaren
- Beschikbaar vanaf: Per direct
Ik ben op zoek naar
- Situatie: Werkzoekend
- Functieomschrijving: administratief medewerker, frontoffice medewerker
- Functie: Administrateur, Hoofd Administratie, Salarisadministrateur
- Sector: Algemeen
- Dienstverband: Vast, Tijdelijk
- Salaris: 1.750 - 2.500
- Aantal uren: 32-40 uur
