• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

T-Mobile, Arnhem, Informatie specialist
Als Business analyst was mijn 1ste prioriteit het callcenter management voorzien van dashboards, K(PI) rapportages en analizes. De data die hiervoor nodig was verzamelde ik mbh programma’s zoals Business Objects en Microsoft Acces, de resultaten verwerkte ik daarna in Microsoft Excel. Voor Dashboards en presentaties maakte ik gebruik van Microsoft Power Point.

T-Mobile, Arnhem, Planner
Als planner/forecaster was in verantwoordelijk voor de planning en forecast van het operationele callcenter (medewerkers en supervisors). Korte termijn (nu – 2 maanden) en lange termijn (1 jaar en meer).
Ook heb ik de processen die nodig waren gemaakt zoals, dienst ruilingen, vakantie planning, verlof procedure en het in/uit boarding proces.

Extra activiteit
T-Mobile, Arnhem, Ploegleider Bedrijfs hulpverlening
In deze rol was ik verantwoordelijk voor de veiligheid van de werknemers zolang de officiële hulpdiensten er (nog) niet zijn. Dit betekend de coördinatie van de interne hulpverleners (BHV-ers) in het geval van een calamiteit.

Werkervaring

T-Mobile, Arnhem, Informatie specialist
Als Business analyst was mijn 1ste prioriteit het callcenter management voorzien van dashboards, K(PI) rapportages en analizes. De data die hiervoor nodig was verzamelde ik mbh programma’s zoals Business Objects en Microsoft Acces, de resultaten verwerkte ik daarna in Microsoft Excel. Voor Dashboards en presentaties maakte ik gebruik van Microsoft Power Point.

T-Mobile, Arnhem, Planner
Als planner/forecaster was in verantwoordelijk voor de planning en forecast van het operationele callcenter (medewerkers en supervisors). Korte termijn (nu – 2 maanden) en lange termijn (1 jaar en meer).
Ook heb ik de processen die nodig waren gemaakt zoals, dienst ruilingen, vakantie planning, verlof procedure en het in/uit boarding proces.

Extra activiteit
T-Mobile, Arnhem, Ploegleider Bedrijfs hulpverlening
In deze rol was ik verantwoordelijk voor de veiligheid van de werknemers zolang de officiële hulpdiensten er (nog) niet zijn. Dit betekend de coördinatie van de interne hulpverleners (BHV-ers) in het geval van een calamiteit.

Lees meer

Opleiding

HEAO Emmen bedrijfs economie Propodeuse
MEAO Emmen bedrijfs administratie Diploma
MAVO Hardenberg Diploma

Opleiding

HEAO Emmen bedrijfs economie Propodeuse
MEAO Emmen bedrijfs administratie Diploma
MAVO Hardenberg Diploma

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Engels (Uitstekend), Nederlands (Uitstekend), Duits (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Engels (Uitstekend), Nederlands (Uitstekend), Duits (Matig)

Hobby's & interesses

Koken, sport, natuur

Hobby's & interesses

Koken, sport, natuur

Eigenschappen

Vakdeskundig werken
Omgaan met spanning en tegenslag
Schrijven en rapporteren
Kwaliteit leveren
Werken volgens de regels
MS Excel
Betrouwbaar en eerlijk zijn
Plannen en organiseren
Samenwerken en overleggen
Klantgericht werken
Business Objects
Logisch nadenken

Eigenschappen

Vakdeskundig werken
Omgaan met spanning en tegenslag
Schrijven en rapporteren
Kwaliteit leveren
Werken volgens de regels
MS Excel
Betrouwbaar en eerlijk zijn
Plannen en organiseren
Samenwerken en overleggen
Klantgericht werken
Business Objects
Logisch nadenken

Lees meer

Mijn actuele situatie

  • Functie: Administrateur, Hoofd Administratie, Salarisadministrateur
  • Sector: Marketing & Communicatie
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: Per direct

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functie: Administrateur, Hoofd Administratie, Salarisadministrateur
  • Sector: Zakelijke Dienstverlening
  • Dienstverband: Vast
  • Salaris: 2.500 - 3.500
  • Aantal uren: 32-40 uur

Mijn werkgebieden

Klik om de werkgebieden van Gert Hekman te bekijken

Mijn documenten