• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Ervaren klantenservice medewerkster is op zoek naar een nieuwe uitdaging in de omgeving van Leerdam.

Persoonlijk

Ervaren klantenservice medewerkster is op zoek naar een nieuwe uitdaging in de omgeving van Leerdam.

Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

2012-heden Spotta
Branche: Commercie
Functie: Medewerker Consumenten Service Center
Werkzaamheden: Telefoon aannemen van consumenten
Het registreren/invoeren van klachten.
Consumenten brieven uitdraaien en versturen.
Voltijd/deeltijd: 25 uur
Adres: Proostwetering 41
Postcode: 3543AC
Telefoon: 030-2643636
Referenties: Tim Gerner

2008-2012 Netwerk VSP
Branche: Commercie
Functie: Medewerkster Kwaliteitsbewaking
Werkzaamheden: Het op efficiënte en effectieve wijze aannemen en afhandelen van klachten conform de voorschriften. Het tijdig, binnen de gestelde normen terugkoppeling geven van de klachtafhandeling aan alle betrokken partijen. Het bewaken van de opvolging van de klachtenafhandeling. Het waarborgen van archivering van de klachtafhandeling, zodat ten tijde van geschillen beschikking is over het meest actuele en volledige klachtendossier. Verstrekken van correcte en juiste informatie over onze dienstverlening. Verstrekken van correcte en juiste informatie over klant signalen.
Analyseren van complexe klachten en klantsignalen en op basis hiervan adviseren van accountmanager ten aanzien van de terugkoppeling aan klanten.
Werkoverleg afdeling kwaliteitsbewaking.

Voltijd/deeltijd: 32 uur
Adres: Proostwetering 41
Postcode: 3543AC
Telefoon: 030-2643636
Referenties: Leonie Verbeek Teamleidster.

2008-2008 Netwerk VSP
Branche: Commercie
Functie: Medewerker Consumenten Service Center
Werkzaamheden: Telefoon aannemen van consumenten.
Het registreren/invoeren van klachten.
Consumenten brieven uitdraaien en versturen.
Consumenten nabellen.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Proostwetering 41
Postcode: 3543AC
Telefoon: 030-2643636
Referenties: Dave Boere Teamleider.

2007-2007 ETS B.V.
Branche: European Transport Systems B.V.
Goederenvervoer
Functie: Administratief Medewerkster
Werkzaamheden: Telefoon aannemen.
Urenregistratie van werknemers
Transportnota’s maken
Archiveren
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Wilgenweg 2
Postcode: 2964AM
Telefoon: 0184-606600
Referenties: W. van Koert Directeur

2005-2007 Van Beijnum Medical Data Care
Branche: Automatisering
Functie: Data typiste
Werkzaamheden: Data verwerking
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Kersenboogerd 11
Postcode: 4003BW
Telefoon: 0344-626375
Referenties: Dhr. A. Thijssen Directeur

1997-2005 Van Beijnum Medical Data Care
Branche: Automatisering
Functie: Assistent Supervisor
Werkzaamheden: Het inwerken van nieuwe- en begeleiden van de datatypistes.
Het dagelijks aansturen van de productieplanning en werkverdeling. Het controleren van afgesloten productiewerkzaamheden. Het doorgeven van afgesloten productie van de Productie Systeembeheerder. Het testen van gewijzigde- en nieuwe data entry programmatuur. Het melden van fouten en wensen binnen bestaande data-entry programmatuur aan de directie.
Wekelijks werkoverleg met de directie.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Kersenboogerd 11
Postcode: 4003BW
Telefoon: 0344-626375
Referenties: Dhr. A. Thijssen directeur.

1996-1997 Van Beijnum Medical Data Care
Branche: Automatisering
Functie: Data entry typiste
Werkzaamheden: Data verwerking
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Kersenboogerd 11
Postcode: 4003BW
Telefoon: 0344-626375
Referenties: Dhr. A. Thijssen directeur.

1996-1996 International Plywood
Branche: Triplex importeur bedrijf
Functie: Receptioniste/Telefoniste
Werkzaamheden: Telefoon aannemen,
Typewerkzaamheden zowel computer als machine,
Boekhouding,
Uur- en mutatiekaarten bijwerken,
Post verwerken,
Gasten ontvangen,
Archiveren,
Voorraadbeheer,
Correspondentie,
Lichte huishoudelijke bezigheden,
Voorbereidingen boekhouden,
Debiteuren bewaking.

Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Zijlkade 20B
Postcode: 4243JE
Telefoon: 0183 353000
Referenties: n.v.t.

1995-1996 Praktijk Bedrijven
Branche: Verkoop
Functie: Verkoopster
Werkzaamheden: Caissière,
Het aanvullen van goederen.
Lichtelijk huishoudelijk werk
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: n.v.t
Postcode: n.v.t
Telefoon: n.v.t
Referenties: n.v.t

1995-1995 Scapino
Branche: Verkoop
Functie: Verkoopster
Werkzaamheden: Het ging toen hier om een nieuwe winkel wat nog geopend moest worden. Schoenen/Kleding en sport uitpakken en in de rekken hangen.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Arkelstraat 88
Postcode: 4201HK
Telefoon: 0183-690090
Referenties: n.v.t

1995-1995 Hermeta Metaalwarenfabriek
Branche: Metaalwaren
Functie: Productiemedewerkster
Werkzaamheden: Gaten boren voor kapstokhaakjes etc.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: 1e Industrieweg 1
Postcode: 4147ZG
Telefoon: 0345-634888
Referenties: n.v.t

1994-1995 A.S.V. Video
Branche:
Functie: Productiemederkster
Werkzaamheden: Videobanden inpakken
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: n.v.t
Postcode: n.v.t
Telefoon: n.v.t
Referenties: n.v.t

Werkervaring

2012-heden Spotta
Branche: Commercie
Functie: Medewerker Consumenten Service Center
Werkzaamheden: Telefoon aannemen van consumenten
Het registreren/invoeren van klachten.
Consumenten brieven uitdraaien en versturen.
Voltijd/deeltijd: 25 uur
Adres: Proostwetering 41
Postcode: 3543AC
Telefoon: 030-2643636
Referenties: Tim Gerner

2008-2012 Netwerk VSP
Branche: Commercie
Functie: Medewerkster Kwaliteitsbewaking
Werkzaamheden: Het op efficiënte en effectieve wijze aannemen en afhandelen van klachten conform de voorschriften. Het tijdig, binnen de gestelde normen terugkoppeling geven van de klachtafhandeling aan alle betrokken partijen. Het bewaken van de opvolging van de klachtenafhandeling. Het waarborgen van archivering van de klachtafhandeling, zodat ten tijde van geschillen beschikking is over het meest actuele en volledige klachtendossier. Verstrekken van correcte en juiste informatie over onze dienstverlening. Verstrekken van correcte en juiste informatie over klant signalen.
Analyseren van complexe klachten en klantsignalen en op basis hiervan adviseren van accountmanager ten aanzien van de terugkoppeling aan klanten.
Werkoverleg afdeling kwaliteitsbewaking.

Voltijd/deeltijd: 32 uur
Adres: Proostwetering 41
Postcode: 3543AC
Telefoon: 030-2643636
Referenties: Leonie Verbeek Teamleidster.

2008-2008 Netwerk VSP
Branche: Commercie
Functie: Medewerker Consumenten Service Center
Werkzaamheden: Telefoon aannemen van consumenten.
Het registreren/invoeren van klachten.
Consumenten brieven uitdraaien en versturen.
Consumenten nabellen.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Proostwetering 41
Postcode: 3543AC
Telefoon: 030-2643636
Referenties: Dave Boere Teamleider.

2007-2007 ETS B.V.
Branche: European Transport Systems B.V.
Goederenvervoer
Functie: Administratief Medewerkster
Werkzaamheden: Telefoon aannemen.
Urenregistratie van werknemers
Transportnota’s maken
Archiveren
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Wilgenweg 2
Postcode: 2964AM
Telefoon: 0184-606600
Referenties: W. van Koert Directeur

2005-2007 Van Beijnum Medical Data Care
Branche: Automatisering
Functie: Data typiste
Werkzaamheden: Data verwerking
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Kersenboogerd 11
Postcode: 4003BW
Telefoon: 0344-626375
Referenties: Dhr. A. Thijssen Directeur

1997-2005 Van Beijnum Medical Data Care
Branche: Automatisering
Functie: Assistent Supervisor
Werkzaamheden: Het inwerken van nieuwe- en begeleiden van de datatypistes.
Het dagelijks aansturen van de productieplanning en werkverdeling. Het controleren van afgesloten productiewerkzaamheden. Het doorgeven van afgesloten productie van de Productie Systeembeheerder. Het testen van gewijzigde- en nieuwe data entry programmatuur. Het melden van fouten en wensen binnen bestaande data-entry programmatuur aan de directie.
Wekelijks werkoverleg met de directie.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Kersenboogerd 11
Postcode: 4003BW
Telefoon: 0344-626375
Referenties: Dhr. A. Thijssen directeur.

1996-1997 Van Beijnum Medical Data Care
Branche: Automatisering
Functie: Data entry typiste
Werkzaamheden: Data verwerking
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Kersenboogerd 11
Postcode: 4003BW
Telefoon: 0344-626375
Referenties: Dhr. A. Thijssen directeur.

1996-1996 International Plywood
Branche: Triplex importeur bedrijf
Functie: Receptioniste/Telefoniste
Werkzaamheden: Telefoon aannemen,
Typewerkzaamheden zowel computer als machine,
Boekhouding,
Uur- en mutatiekaarten bijwerken,
Post verwerken,
Gasten ontvangen,
Archiveren,
Voorraadbeheer,
Correspondentie,
Lichte huishoudelijke bezigheden,
Voorbereidingen boekhouden,
Debiteuren bewaking.

Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Zijlkade 20B
Postcode: 4243JE
Telefoon: 0183 353000
Referenties: n.v.t.

1995-1996 Praktijk Bedrijven
Branche: Verkoop
Functie: Verkoopster
Werkzaamheden: Caissière,
Het aanvullen van goederen.
Lichtelijk huishoudelijk werk
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: n.v.t
Postcode: n.v.t
Telefoon: n.v.t
Referenties: n.v.t

1995-1995 Scapino
Branche: Verkoop
Functie: Verkoopster
Werkzaamheden: Het ging toen hier om een nieuwe winkel wat nog geopend moest worden. Schoenen/Kleding en sport uitpakken en in de rekken hangen.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: Arkelstraat 88
Postcode: 4201HK
Telefoon: 0183-690090
Referenties: n.v.t

1995-1995 Hermeta Metaalwarenfabriek
Branche: Metaalwaren
Functie: Productiemedewerkster
Werkzaamheden: Gaten boren voor kapstokhaakjes etc.
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: 1e Industrieweg 1
Postcode: 4147ZG
Telefoon: 0345-634888
Referenties: n.v.t

1994-1995 A.S.V. Video
Branche:
Functie: Productiemederkster
Werkzaamheden: Videobanden inpakken
Voltijd/deeltijd: Voltijd
Adres: n.v.t
Postcode: n.v.t
Telefoon: n.v.t
Referenties: n.v.t

Lees meer

Opleiding

1992-1994 V.H.B.O Diploma niet behaald Utrecht

1990-1992 L.H.N.O Leerdam
Examenvakken Nederlands, Engels, Wiskunde, Tekenen,
Bedrijfsadministratie, kantoorpraktijk en machineschrijven.
Niveau C.
Diploma behaald in 1992
Tevens in het bezit van een typdiploma

Opleiding

1992-1994 V.H.B.O Diploma niet behaald Utrecht

1990-1992 L.H.N.O Leerdam
Examenvakken Nederlands, Engels, Wiskunde, Tekenen,
Bedrijfsadministratie, kantoorpraktijk en machineschrijven.
Niveau C.
Diploma behaald in 1992
Tevens in het bezit van een typdiploma

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Engels (Goed), Nederlands (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Engels (Goed), Nederlands (Goed)

Eigenschappen

Dienstverlenend
Harde werkster
Leergierig
Accuraat
Organisatorisch
Sterk
Affiniteit met cijfers
Representatief
Collegeaal
Teamspeler
Leg makkelijk contacten
Evenwichtig
Stressbestendig

Eigenschappen

Dienstverlenend
Harde werkster
Leergierig
Accuraat
Organisatorisch
Sterk
Affiniteit met cijfers
Representatief
Collegeaal
Teamspeler
Leg makkelijk contacten
Evenwichtig
Stressbestendig

Lees meer

Mijn actuele situatie

  • Sector: Zakelijke Dienstverlening
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: In overleg

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functie: Administrateur, Hoofd Administratie, Salarisadministrateur
  • Sector: Algemeen
  • Dienstverband: Vast
  • Salaris: Nader overeen te komen
  • Aantal uren: 16-24 uur, 24-32 uur

Mijn werkgebieden