• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Ik ben op zoek naar een nieuwe baan / uitdaging. Wie ben ik ? Ik ben een creatieve duizendpoot met een “doe wat je zegt en zeg wat je doe” instelling. Een sociaal en leergierig persoon.…

Persoonlijk

Ik ben op zoek naar een nieuwe baan / uitdaging.



Wie ben ik ?

Ik ben een creatieve duizendpoot met een “doe wat je zegt en zeg wat je doe” instelling. Een sociaal en leergierig persoon. Zowel zelfstandig als een teamplayer, maar bovenal servicegericht.

Wat zoek ik ?

Ik ben op zoek naar een functie n een gezond bedrijf, waar ik een spin in het web kan zijn; waar genoeg uitdagingen liggen en waar aanpakken zorgt voor resultaat.

Waar ben ik goed in?

Service gericht werken, eventueel een stukje sales, maar voornamelijk de klant/opdrachtgever centraal laten staan is waar ik me de afgelopen 10 jaar in gespecialiseerd heb.

Ik zoek in de regio: Den-Haag, Voorburg, Rijswijk(zh), Zoetermeer, Delft.

Waar mee kan jij mij helpen ?

Bied me een functie als vertegenwoordiger aan. Ik zou dolgraag een functie als vertegenwoordiger willen vervullen, waarbij de eventuele problemen/vragen bij de klant/opdrachtgever besproken kunnen worden en waar mijn servicegerichtheid tot zijn recht kan komen. Samen met de klant/opdrachtgever naar een juiste oplossing te zoeken.
Administratieve functies zijn ook van harte welkom.
Tijdelijk werk is welkom, net als parttime, fulltime.
Weet jij een leuk bedrijf, waarbij mijn ambities tot zijn recht komen, of weet jij iemand waarmee ik in contact zou moeten komen, laat het mij weten.
Wat kan ik ?

De officepakken
Bedrijfsadministratie, werkprocessen, probleemoplossend en doortastend handelen.
De schakel zijn tussen techniek en de gebruiker. Wil het systeem waarmee ik werk begrijpen, zodat ik anderen dit kan uitleggen.
Trainen van mensen, kennis overdragen.
Klant contact en hun behoefte verwoorden naar afdelingen binnen het bedrijf om zo uiteindelijk de klant beter van dienst te kunnen zijn.

Lees meer
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

2003 – 2014 Initial BV, te Delfgauw – Voorburg
Functie: Sales & AfterSales Support Medewerkster ( 2012 – 2014 )
Werkzaamheden
Vanaf juni 2013
 Invoeren van Service Overeenkomsten / Huurovereenkomsten voor totaal 7
vestigingen van Initial B.V. met de daarbij behorende prijsafspraken.
 Beheren van een intern bestelsysteem voor klanten
 Afhandeling van de bestellingen afkomstig van de webshop van Initial B.V.
Tot juni 2013
 Bewaken en invoeren van de National Account Contracten, contracten van de
landelijke klanten van Initial
 Bewaken en invoeren van de bij de National Account Contracten en de bijbehorende
prijzen / prijslijsten
 Ondersteunen van de jaarlijkse prijsverhogingen
 Het ondersteunen van de afdeling Sales en After Sales ( Customer Relations
Medewerker ) landelijk
 Het geven van roadshows ( workshops ), voor meer uitleg en ondersteuning van de
werkzaamheden in de gebruikte programma's
 Het trainen van nieuwe medewerkers in het gebruiken van het toenmalige online
CRM-Systeem SalesForce

Functie: Task Force Contracten Medewerkster ( 2010 – 2012 )
Werkzaamheden
 Zie werkzaamheden Sales & Aftersales Support Medewerker

Functie: Customer Relation Medewerkster ( 2003 – 2010 )
Werkzaamheden
 Klantcontact via de telefoon en email
 Klant bezoek, adviseren van Verkoopadviseurs / Account Managers
 Contract invoer
 Klachten afhandeling


2000 – 2003 Haagse Milieu Service, te Den Haag
Functie: Medewerkster Milieu Depot - Administratie
Werkzaamheden
 Telefonisch klantcontact, klantcontact aan de balie
 Chauffeurs inplannen om gevaarlijk klein afval op te halen in Den Haag, dmv de
Chemobiel
 Ondersteuning van de ongediertebestrijding (telefoonverkeer, voorbereidend werk
voor inventarisaties ongediertebestrijding)
 Het maken van agenda’s en algemene planningen in Access


1999 – 2000 Relan Arbo, te Den Haag
Functie: Receptioniste / Administratief medewerkster
Werkzaamheden
Begonnen als receptioniste, snel doorgestroomd naar administratief medewerkster.
 Agenda beheer van de bedrijfsartsen
 Patiënten ontvangen
 Telefoon beantwoorden, doorverbinden
 Mutaties in patiëntkaarten maken


1998 – 1999 PTT ( Post.nl)
Functie: Postbesteller
Werkzaamheden
 Sorteren van de post.
 Zakken post klaar maken voor tussenstations.
 Post bezorgen.


1994 – 1997 Slagerij Vollebregt, te Zoetermeer
Functie: Winkelbediende
Werkzaamheden
 Leerling Slagerij
 Klanten bedienen


1992 – 1993 Dierenspeciaalzaak Benji, te Den Haag
Functie: Winkelbediende
Werkzaamheden
 Klanten bedienen, advies geven
 Vakken vullen
 Helpen bij de trimsalon

Werkervaring

2003 – 2014 Initial BV, te Delfgauw – Voorburg
Functie: Sales & AfterSales Support Medewerkster ( 2012 – 2014 )
Werkzaamheden
Vanaf juni 2013
 Invoeren van Service Overeenkomsten / Huurovereenkomsten voor totaal 7
vestigingen van Initial B.V. met de daarbij behorende prijsafspraken.
 Beheren van een intern bestelsysteem voor klanten
 Afhandeling van de bestellingen afkomstig van de webshop van Initial B.V.
Tot juni 2013
 Bewaken en invoeren van de National Account Contracten, contracten van de
landelijke klanten van Initial
 Bewaken en invoeren van de bij de National Account Contracten en de bijbehorende
prijzen / prijslijsten
 Ondersteunen van de jaarlijkse prijsverhogingen
 Het ondersteunen van de afdeling Sales en After Sales ( Customer Relations
Medewerker ) landelijk
 Het geven van roadshows ( workshops ), voor meer uitleg en ondersteuning van de
werkzaamheden in de gebruikte programma's
 Het trainen van nieuwe medewerkers in het gebruiken van het toenmalige online
CRM-Systeem SalesForce

Functie: Task Force Contracten Medewerkster ( 2010 – 2012 )
Werkzaamheden
 Zie werkzaamheden Sales & Aftersales Support Medewerker

Functie: Customer Relation Medewerkster ( 2003 – 2010 )
Werkzaamheden
 Klantcontact via de telefoon en email
 Klant bezoek, adviseren van Verkoopadviseurs / Account Managers
 Contract invoer
 Klachten afhandeling


2000 – 2003 Haagse Milieu Service, te Den Haag
Functie: Medewerkster Milieu Depot - Administratie
Werkzaamheden
 Telefonisch klantcontact, klantcontact aan de balie
 Chauffeurs inplannen om gevaarlijk klein afval op te halen in Den Haag, dmv de
Chemobiel
 Ondersteuning van de ongediertebestrijding (telefoonverkeer, voorbereidend werk
voor inventarisaties ongediertebestrijding)
 Het maken van agenda’s en algemene planningen in Access


1999 – 2000 Relan Arbo, te Den Haag
Functie: Receptioniste / Administratief medewerkster
Werkzaamheden
Begonnen als receptioniste, snel doorgestroomd naar administratief medewerkster.
 Agenda beheer van de bedrijfsartsen
 Patiënten ontvangen
 Telefoon beantwoorden, doorverbinden
 Mutaties in patiëntkaarten maken


1998 – 1999 PTT ( Post.nl)
Functie: Postbesteller
Werkzaamheden
 Sorteren van de post.
 Zakken post klaar maken voor tussenstations.
 Post bezorgen.


1994 – 1997 Slagerij Vollebregt, te Zoetermeer
Functie: Winkelbediende
Werkzaamheden
 Leerling Slagerij
 Klanten bedienen


1992 – 1993 Dierenspeciaalzaak Benji, te Den Haag
Functie: Winkelbediende
Werkzaamheden
 Klanten bedienen, advies geven
 Vakken vullen
 Helpen bij de trimsalon

Lees meer

Opleiding

1988 – 1992 - Lager beroepsonderwijs
1992 – 1994 - Beginnend Beroepsbeoefenaar Dierenverzorging
1994 – 1997 - Slagers Vak opleiding , opleiding niet afgemaakt
Januari 2000 - Basisveiligheid VCA
2001 – 2002 - Managementassistente
Februari 2003 - Excel 2000 Basis
November 2006 - Excel 2000 Vervolg NL
Mei /Juni 2013 - Intern CRM systeem “Advantex”

Opleiding

1988 – 1992 - Lager beroepsonderwijs
1992 – 1994 - Beginnend Beroepsbeoefenaar Dierenverzorging
1994 – 1997 - Slagers Vak opleiding , opleiding niet afgemaakt
Januari 2000 - Basisveiligheid VCA
2001 – 2002 - Managementassistente
Februari 2003 - Excel 2000 Basis
November 2006 - Excel 2000 Vervolg NL
Mei /Juni 2013 - Intern CRM systeem “Advantex”

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto, AM - Brommer en scooter

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Goed), Engels (Matig)

  • Talenkennis (schrijven)

    Nederlands (Goed), Engels (Matig)

Hobby's & interesses

Fotograferen
Kunst Schilderen
Internet / Sociaal media
Haken / Breien

Hobby's & interesses

Fotograferen
Kunst Schilderen
Internet / Sociaal media
Haken / Breien

Eigenschappen

Competenties
 Secuur
 Zelfstandig
 Teamverband
 Leergierig
 Planner / organisator
 Accuraat
 Flexibel
 Klantgericht
 Durf

Eigenschappen

Competenties
 Secuur
 Zelfstandig
 Teamverband
 Leergierig
 Planner / organisator
 Accuraat
 Flexibel
 Klantgericht
 Durf

Mijn actuele situatie

  • Functie: Administrateur, Hoofd Administratie, Salarisadministrateur
  • Sector: Zakelijke Dienstverlening
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: Per direct

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Sector: Gezondheidszorg & Farmacie
  • Dienstverband: Vast, Tijdelijk, Uitzendbasis
  • Salaris: 1.750 - 2.500
  • Aantal uren: 16-24 uur, 24-32 uur

Mijn werkgebieden

Klik om de werkgebieden van Jolanda Felix te bekijken

Mijn documenten