• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Ik ben een resultaatgerichte peoplemanager met een coachende- en situationeel georiënteerde stijl van leiding geven. Positieve inslag en een opgeruimd karakter. Ik zoek een passende werkomgeving,…

Persoonlijk

Ik ben een resultaatgerichte peoplemanager met een coachende- en situationeel georiënteerde stijl van leiding geven. Positieve inslag en een opgeruimd karakter. Ik zoek een passende werkomgeving, waar ik tot mijn recht kom en gewaardeerd wordt.

Lees meer
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

Awards:
Supervisor van het jaar inhouse call center 2012 - 2013

2005 - april 2015 UWV klantencontact – Callcenter werkgevers
Teammanager uitvoering
 Leidinggeven aan klant adviseurs (30 fte).
 Coördinator MBO 3 / MBO 4 opleidingen vestigingen Almere en Woerden.
 Coachen en begeleiden medewerkers met lange afstand tot de arbeidsmarkt.
 Verantwoordelijk voor kwantitatief- en kwalitatief team resultaat.
 Schrijven plannen van aanpak en R.C.A’s voor procesverbetering.
 Praktijk begeleider MBO3 en MBO4.
Bouwer van het huidige KCC UWV Almere (2005)
 Manager kweekvijver - nieuwe medewerkers. (2011)
 Projectmanager (2011) "Klant blij, komt door mij."
 Projectmanager (2012) afhandeling vacaturemeldingen.
 Uitvoering geven aan HRM beleid.

2001 – 2005 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Helpdesk werkgevers
Verandermanager uitvoering
 Leidinggeven aan klant adviseurs (30 fte).
 Afbouwen aantal medewerkers i.v.m. UWV vorming.
 Going concern continueren tot medio 2005.
 Optimaliseren operationele processen.
 Verantwoordelijk voor werving & selectie.

1998 – 2001 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Helpdesk werkgevers
Coach / Productspecialist
 Vakinhoudelijke traingingen verzorgen
Vraagbaak 1e lijns medewerkers
 Verantwoordelijk voor 2e lijn.

1997 – 1998 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Helpdesk werkgevers
Opbouwen Servicedesk Werkgeversdiensten.
 Beantwoorden van vraagstukken op gebied van wet- en regelgeving.

1992 – 1997 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Uitkeringsdeskundige Faillissementen
 Vaststellen van recht, duur- en hoogte van aanvraag om uitkering op grond van artikel 61 t/m 68 W.W.

1988 – 1992 Uitkeringsdeskundige Werkloosheidswet
 Vaststellen van recht, duur- en hoogte van aanvraag om uitkering op grond van de Werkloosheidswet.

1985 – 1988 Mons B.V.
Assistent bedrijfsleider
 Verkoper van bruin- en witgoed.
 Verantwoordelijk voor omzet en personeel filiaal.

Werkervaring

Awards:
Supervisor van het jaar inhouse call center 2012 - 2013

2005 - april 2015 UWV klantencontact – Callcenter werkgevers
Teammanager uitvoering
 Leidinggeven aan klant adviseurs (30 fte).
 Coördinator MBO 3 / MBO 4 opleidingen vestigingen Almere en Woerden.
 Coachen en begeleiden medewerkers met lange afstand tot de arbeidsmarkt.
 Verantwoordelijk voor kwantitatief- en kwalitatief team resultaat.
 Schrijven plannen van aanpak en R.C.A’s voor procesverbetering.
 Praktijk begeleider MBO3 en MBO4.
Bouwer van het huidige KCC UWV Almere (2005)
 Manager kweekvijver - nieuwe medewerkers. (2011)
 Projectmanager (2011) "Klant blij, komt door mij."
 Projectmanager (2012) afhandeling vacaturemeldingen.
 Uitvoering geven aan HRM beleid.

2001 – 2005 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Helpdesk werkgevers
Verandermanager uitvoering
 Leidinggeven aan klant adviseurs (30 fte).
 Afbouwen aantal medewerkers i.v.m. UWV vorming.
 Going concern continueren tot medio 2005.
 Optimaliseren operationele processen.
 Verantwoordelijk voor werving & selectie.

1998 – 2001 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Helpdesk werkgevers
Coach / Productspecialist
 Vakinhoudelijke traingingen verzorgen
Vraagbaak 1e lijns medewerkers
 Verantwoordelijk voor 2e lijn.

1997 – 1998 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Helpdesk werkgevers
Opbouwen Servicedesk Werkgeversdiensten.
 Beantwoorden van vraagstukken op gebied van wet- en regelgeving.

1992 – 1997 Sociaal Fonds Bouwnijverheid – Uitkeringsdeskundige Faillissementen
 Vaststellen van recht, duur- en hoogte van aanvraag om uitkering op grond van artikel 61 t/m 68 W.W.

1988 – 1992 Uitkeringsdeskundige Werkloosheidswet
 Vaststellen van recht, duur- en hoogte van aanvraag om uitkering op grond van de Werkloosheidswet.

1985 – 1988 Mons B.V.
Assistent bedrijfsleider
 Verkoper van bruin- en witgoed.
 Verantwoordelijk voor omzet en personeel filiaal.

Lees meer

Opleiding

2012 Registrated Coördinator - COPC 5.0.a
2010 Coördinator MBO 3 / 4 opleiding teamleider call center Mid. Ned. - Encabo 2009 Accreditatie praktijkbegeleider MBO 3 / MBO 4- Encabo
2008 MBO 4 Economie - KCA
2007 Registrated Coördinator - COPC 4.0
2005 Voortgezet Hoger Management - NEMAS
2005 Symposium Administration - Teletrain
2002 Middle management – NEMAS
1997 Loon-salaris en personeelsadministratie – BOB
1991 Diploma sociale verzekeringen
1983 HAVO diploma

Opleiding

2012 Registrated Coördinator - COPC 5.0.a
2010 Coördinator MBO 3 / 4 opleiding teamleider call center Mid. Ned. - Encabo 2009 Accreditatie praktijkbegeleider MBO 3 / MBO 4- Encabo
2008 MBO 4 Economie - KCA
2007 Registrated Coördinator - COPC 4.0
2005 Voortgezet Hoger Management - NEMAS
2005 Symposium Administration - Teletrain
2002 Middle management – NEMAS
1997 Loon-salaris en personeelsadministratie – BOB
1991 Diploma sociale verzekeringen
1983 HAVO diploma

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto, E - Aanhanger, AM - Brommer en scooter

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

Hobby's & interesses

Honden, klussen

Hobby's & interesses

Honden, klussen

Eigenschappen

Ik ben een resultaatgerichte peoplemanager met een coachende- en situationeel georiënteerde stijl van leiding geven. Ik zoek een passende werkomgeving, waar ik tot mijn recht kom en gewaardeerd wordt.

Vernieuwen en vooruit denken: Mijn vernieuwingsinzicht stelt mij in staat om kansen te herkennen in nieuwe ontwikkelingen en inzicht hebben in de toekomstige wensen en behoeften van anderen.
Op basis van informatie, analyse en intuïtie kan ik een idee vormen of een plan schrijven, waar een persoon of organisatie zich in de toekomst naar kan ontwikkelen.

Overtuigingskracht: Ik gebruik, waarnodig, mijn overtuigingskracht om optimale resultaten te boeken bij gesprekken met tegenstrijdige belangen, zowel op inhoudelijk gebied als op het gebied van het goed houden van de relatie. Mijn communicatieve vaardigheden gebruik ik hierbij optimaal, waarbij ik mijn gedrag er op richt om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of zaken.

Eigenschappen

Ik ben een resultaatgerichte peoplemanager met een coachende- en situationeel georiënteerde stijl van leiding geven. Ik zoek een passende werkomgeving, waar ik tot mijn recht kom en gewaardeerd wordt.

Vernieuwen en vooruit denken: Mijn vernieuwingsinzicht stelt mij in staat om kansen te herkennen in nieuwe ontwikkelingen en inzicht hebben in de toekomstige wensen en behoeften van anderen.
Op basis van informatie, analyse en intuïtie kan ik een idee vormen of een plan schrijven, waar een persoon of organisatie zich in de toekomst naar kan ontwikkelen.

Overtuigingskracht: Ik gebruik, waarnodig, mijn overtuigingskracht om optimale resultaten te boeken bij gesprekken met tegenstrijdige belangen, zowel op inhoudelijk gebied als op het gebied van het goed houden van de relatie. Mijn communicatieve vaardigheden gebruik ik hierbij optimaal, waarbij ik mijn gedrag er op richt om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of zaken.

Lees meer

Mijn actuele situatie

  • Functie: Afdelingsmanager, Manager
  • Sector: Overheid
  • Carrièreniveau: Senior management
  • Beschikbaar vanaf: Binnen 1 maand

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functie: Afdelingsmanager, Manager
  • Sector: Politie
  • Dienstverband: Vast, Vrijwilliger
  • Salaris: 3.500 - 5.000
  • Aantal uren: 32-40 uur

Mijn werkgebieden

Klik om de werkgebieden van Rob Ciere te bekijken

Mijn documenten