Ik ben Robbert, 60 jaar jong en heb al meer dan 30 jaar ervaring in het omgaan met mensen/klanten. Via verkoop en serviceverlening ben ik doorgegroeid om er voor te zorgen dat klanten, klanten blijven en mede door de goede relatie en het vertrouwen extra omzet te genereren. De laatste jaren heb ik als taxichauffeur zowel 's nachts als overdag intensief kennis gemaakt met de meest verschillende soorten mensen. Dit heeft mij een nog beter inzicht gegeven in het omgaan met de diverse soorten klanten/mensen. En er is nog een aantrekkelijke extra! Het bedrijf dat mij inhuurt kan bij een contract van 36 uur p/w, voor mij als oudere werknemer een subsidie krijgen van maximaal 7000 euro per jaar. Zo ziet u, ik ben niet alleen ervaren maar ook nog heel betaalbaar.

Als 55+er wordt je bijna altijd automatisch overgeslagen ondanks dat uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat wij minder vaak ziek en/of afwezig zijn, net zo flexibel en een beter arbeidsethos hebben. Daarnaast krijgt de werkgever een subsidie van 7000 euro per jaar bij een 36 urige werkweek voor drie jaar!!!
U krijgt met mij een gemotiveerde, mentaal nog jonge, flexibele medewerker met ervaring, doorzettingsvermogen, adaptief en een stuk goedkoper! Daarnaast heb ik geen (jonge) kinderen waarvoor ik extra vrij moet zijn.. Pak uw calculator en nodig mij eens uit.. Dit kost u niets en wellicht is het voor beiden winstgevend.

DOELSTELLING:
- Werkzaamheden waarbij de klantrelatie centraal staat door begeleiding van projecten, met drieledige doelstelling:tevredenheid bij de klant, het eigen bedrijf en het genereren van nieuwe opdrachten bij de klant(en)
- Oplossen van problemen in de meest brede zin van het woord zodat projecten op onderscheidende en creatieve wijze worden uitgevoerd binnen de daartoe gestelde tijd

KWALITEITEN:
- Sterk en snel analytisch vermogen
- Spil in het signaleren, stimuleren en initiëren van projectontwikkeling
- In staat om mensen in verschillende organisaties, met uiteenlopende bedrijfsculturen,
met elkaar te verbinden
- (Mede) creëren van een werkomgeving waarbij mensen in staat zijn het beste uit
zichzelf te halen, mogelijkheden weten te benutten en zich gewaardeerd voelen
- Teamwerker en ook zelfstandig goed kunnen werken
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel zowel t.o.v. het bedrijf als de klant(en).
- Verrijkt met mensenkennis en groot empathies vermogen

PROFIEL:
- Allround relatiemanager, organisator en salesmanager
- Zeer goede contactuele en communicatieve eigenschappen
- Zelfstandig, met persoonlijke inbreng bij het realiseren van doelstellingen
- Samenwerkingsgericht , innovatief, creatief en accuraat in het uitvoeren van operationele activiteiten.
- Gewend om initiatieven te nemen.
- Relatiebeheer als instrument om klant tevreden te houden en daaruit nieuwe omzet te genereren

COMMERCIEEL:
- Commercieel denken en service verlenend handelen is tweede natuur
- Gedreven de communicatie tussen bedrijf en klant levendig en goed te houden
- Een open oor voor beide partijen. De tevredenheid van de klant staat voorop en resulteert in verdere uitbreiding van het produkt- en/of dienstenpakket.

WERKERVARING:
- Relatie – en projectmanagement
- Trajectbegeleiding bij klanten
- Accountmanagement
- Leiden van een bedrijf
- Grafische en journalistieke werkzaamheden

2005 - heden: Sabbatical, vrijwilliger bij verstandelijk gehandicapten, sinds 8 januari 2008 fulltime taxichauffeur personen- en zorgvervoer.
Doelstelling: Niet thuiszitten maar betrokken blijven bij de maatschappij
Realisatie: Service verlenen en zorgen dat de klanten zich veilig en comfortabel voelen, naast een luisterend oor te zijn.

1999 – 2005: Tadis Decision Support BV /Tadis Business Solutions(ICT-sector)
Doelstelling: Het voorkomen en oplossen van spanningsvelden tussen bedrijf en klanten en
het realiseren van omzet uit installed-base.
Realisatie: - Advisering aan en begeleiding van het hoger management inzake de
projectmatige implementatie inclusief het aftersales traject.
- Terzijde staan van klanten en signaleren van wensen en/of eventuele
problematiek
- Het geven van presentaties en demonstraties aan prospects
1998 - 1999 Axxon Telecom BV, (Telecom sector)
Doelstelling: Aansluiten van bedrijven en personeel op het Axxon-netwerk
Realisatie: Accountmanagement:
- Zelfstandig beheren en bewerken van een rayon
- De markt doelgericht en creatief volgen
- Inspelen op wensen en verlangens van prospects
- Openen van nieuwe markten en vinden van doelgroepen.

1993 - 1998: Kool-Lijnden BV, rayonvertegenwoordiging Total (olie- en benzinemaatschappij)
Doelstelling: Onderhouden van klantenrelaties en aanboren van nieuwe klanten en markten
Realisatie: Accountmanagement:
- Marketing, sales, customer services en new business.
- Leveren van brandstofpassystemen en alle door Total gefabriceerde producten.
- Aandragen van beleidslijnen, met name creatieve oplossingen die leiden tot
besparingen en marktuitbreiding.
Enige door mij gecontracteerde bedrijven: I.B.M. Nederland, Fokker Aircraft, Canon Europe, Nissan Europe, Unisys, Bull Nederland, VU ziekenhuis, AMC ziekenhuis, Martinair, Air Holland, PTT - post

1985 – 1993: Benzinestation,bedrijfsleider/eigenaar
Doelstelling: Op- en uitbouw van dit bedrijf; in enkele jaren uitgebouwd tot goedlopend,
winstgevend bedrijf
Realisatie: - uitvoering beheersmatige taken, logistiek, voorraadbeheer, voorbereiding van
de boekhouding, werving en selectie van personeel, algemene begeleiding van personeel, het stimuleren van teamwork. (met mouwen-op-stroop mentaliteit)
- Daarnaast gefungeerd als freelance verkoper op autoshows voor Renault.
Door specifieke klantenbenadering en behaalde omzetten resulteerde dit in
verzoeken van andere merken om te assisteren in de verkoop

1971 – 1985 Damiate Pers BV; Dagblad uitgeverij
Doelstelling:
Realisatie: Uitvoeren van alle voorkomende grafische en journalistieke werkzaamheden.
uitgezonderd drukkerij, sport- en economische redactie