• Werkzoekend: Nee
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Persoonlijke eigenschappen: Vanuit een sterke klantgedrevenheid tracht ik altijd klanten aan een bedrijf te binden. Ik zie mezelf daarbij altijd als de exponent van de klant binnen het bedrijf en…

Persoonlijk

Persoonlijke eigenschappen:

Vanuit een sterke klantgedrevenheid tracht ik altijd klanten aan een bedrijf te binden. Ik zie mezelf daarbij altijd als de exponent van de klant binnen het bedrijf en probeer vanuit mijn inlevingsvermogen zo goed mogelijk bedrijfsbeloften na te komen. Daarbij is het echt leuk om te merken dat je sterk bijdraagt aan de klanttevredenheid en waarneemt dat je de klantverwachting overtreft. Verder ben ik organisatorisch sterk, ben ik breed ingevoerd in bedrijfsprocessen en werk ik zeer accuraat.

Interesses:

Zang en muziek, koken, zeilen, reizen en talen, wandelen, fietsen, kunst en cultuur, lezen, sociale contacten onderhouden

Lees meer
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

03-2014 - heden / werkzoekende

03-2013 t/m 02-2014 / Folat B.V.

Folat, fabrikant en distributeur van feestartikelen voor B2B. Folat is actief in meer dan 28 landen en is daarmee een van de top 3 leveranciers van feestartikelen in Europa.

Customer Service medewerker Benelux en Export Aanspreekpunt voor klanten m.b.t. alle voorkomende zaken zoals orderverwerking, facturering, offertes, productadvies, logistieke vragen, klachtenafwikkeling en het afhandelen van de algemene infobox. Tevens behoort tot de taken het ondersteunen van de commerciële medewerkers buitendienst en incidenteel keyaccount managers.

07-2012 t/m 31-12-2012 / Fashion Avenue B.V. (onderdeel P.W.H.Originals)

Fashion Avenue B.V. is een bedrijf waar de kinderschoenen van het merk Don’t Disturb worden ontworpen en verkocht aan de detailhandel via het schoenencentrum C.A.S.T. in Nieuwegein.

Commercieel medewerker binnendienst De functie is het volledig opzetten en beheren van de verkoop, inkoop, logistiek en administratie van de B.V. Als rechterhand van de hoofdontwerper Joel Staneke is het een zelfstandige baan met volledige vrijheid naar klanten en leveranciers. Reden beëindiging is de onverwachte verkoop van Fashion.

04-2005 t/m 06-2012 / Faber Vlaggen

Faber Vlaggen is een producent van producten die te maken hebben met doek/pvc druk en reclame, zoals vlaggen, spandoeken, parasols etc.

Verkoop binnendienst De eerste 2,5 jaar export Duitsland, echter door het oprichten van een verkoopkantoor in Duitsland overgestapt naar Nederland op grote accounts in directe samenwerking met een accountmanager. Per december 2011 ben ik overgeplaatst naar de afdeling Operations waar ik verantwoordelijk ben voor het begeleiden van orders van het begin t/m het eind. De orders hebben betrekking op alle klanten van Faber wereldwijd. Buiten het invoeren van de orders bevat de taak ook het verzorgen van de inkoop, logistiek en het monitoren.

02- 2004 t/m 03-2005 / Koopman International B.V.

Koopman International B.V. is een handelsonderneming die door het importeren van gebruiksgoederen uit Azië en Europa vele grote ketens en detailhandel wereldwijd tot hun klantenkring mogen rekenen.

Verkoop binnendienst De gehele routing met betrekking tot de orderadministratie voor meerdere vertegenwoordigers in goede banen leiden. Zwaartepunt van mijn functie ligt op het Duitstalig marktsegment.

01- 2000 t/m 01-2004 / Meuwissen Industrie B.V.

Meuwissen Industrie B.V. is specialist in het lamineren en coaten van materialen, bestemd voor industriële verpakkingen als staal-, golfkarton-, zakken- en schuimverpakkingen. Daarnaast is Meuwissen is een grote marktspeler in isolerende materialen. Er zijn 80 mensen werkzaam, de omzet bedraagt ca 15 miljoen euro.

Export sales coordinator Aanspreekpunt voor internationale klanten en agenten over alle lopende zaken, zoals offertebeheer, calculaties, productinformatie, orderverwerking, klachtafhandeling en coördinatie productieproces. Ondersteunen van de buitendienstmedewerker, waarmee een vast team werd gevormd. Naast de werkzaamheden binnen mijn functie hield ik me bezig met het verbeteren van procedures, vastlegging van specificaties en het definiëren en bijhouden van verkooprapportages.

07-1999 t/m 12-1999 / Nordex B.V

Nordex B.V. is een verkoopkantoor, waar uit voorraad (eventueel na specificatiewijziging bij snijderij) basismateriaal voor de industriële verpakkingen verkocht wordt dat is bestemd is voor de voedingsindustrie en farmacie. Er werken in totaal 4 mensen.

Commercieel medewerkster binnendienst Aannemen en verwerken van orders voor de klanten en de snijderij, voorraadbeheer, offertes, correspondentie, organiseren transport, kwaliteitbeheer

10-1992 t/m 06-1999 / Holtzmann Papier B.V. / Stora Enso Holland B.V
Commercieel medewerkster binnendienst (Fusie Enso Holland B.V. met Stora per 01-01-1999)
(Overname Holtzmann Papier Nederland B.V. per 01-01-1998)

StoraEnso is wereldwijde producent van verschillende producten die voornamelijk hout als basis hebben. De markten die ze bedienen zijn de grafische, verpakking en bouwindustrie.De hoofdindeling van de producten zijn: tijdschriften- en krantenpapier,fine papers (kopieer, fax,etc.), verpakking, hout en pulp. De omzet is meer als 10 biljoen euro. Ze hebben meer dan 50 fabrieken en zagerijen. Er werken ca. 40.000 mensen in 60 verschillende landen.

In Haarlem begonnen in een 3 later 2 mans kantoor dat de Duitse Papierfabriek Holtzmann in Maxau en Wolfsheck in Nederland vertegenwoordigde. Deze fabrieken produceren ongecoat tijdschriften- en krantenpapier. De klanten zijn de grote diepdruk- en offsetdrukkerijen. Omdat het een klein kantoor was, behoorde alle voorkomende werkzaamheden tot mijn taak m.u.v. contract- en prijsafspraken en boekhouding. Vooral het coördineren van orders door middel van dagelijks contact met de fabriek was een essentieel onderdeel. Andere taken waren o.a. planning, transport en verkooprapportages. In 1998 is Holtzmann verkocht aan Enso en is het kantoor verhuisd naar Amsterdam. Op het kantoor werkte na de fusie met Stora in 1999 ca. 25 mensen.

06-1990 t/m 09-1992 / Brakel Buma Klous + Brandjes Architecten BNA

Haarlems architectenbureau met 4 architecten en ca.25 werknemers.

Secretariaatsmedewerker Tot mijn taken behoorden alle secretariële, administratieve en receptionele werkzaamheden. Tijdens deze periode ben ik begonnen mijn computer- kennis te vergroten.

10-1989 t/m 05- 1990 / Visurgis-Optibelt Nederland B.V.

Een verkoopkantoor van V-snaren en industriële riemen. Producten werden uit voorraad verkocht aan klanten in Nederland en België.

Directiesecretaresse Tot mijn taak behoorden alle voorkomende secretariaatswerkzaamheden. Buiten mijn functie hielp ik onder andere de inkoop en verkoop met het verwerken van bestellingen.

07-1989 t/m 09-1989 / Hotel Baslertor

Dit is een klein chique hotel midden in Luzern (CH).

Medewerkster receptie Als receptioniste is het verkopen van kamers je hoofdtaak. Maar vooral de andere werkzaamheden zoals onder andere het adviseren van toeristische uitstapjes maakten dit tot een afwisselende baan.

Werkervaring

03-2014 - heden / werkzoekende

03-2013 t/m 02-2014 / Folat B.V.

Folat, fabrikant en distributeur van feestartikelen voor B2B. Folat is actief in meer dan 28 landen en is daarmee een van de top 3 leveranciers van feestartikelen in Europa.

Customer Service medewerker Benelux en Export Aanspreekpunt voor klanten m.b.t. alle voorkomende zaken zoals orderverwerking, facturering, offertes, productadvies, logistieke vragen, klachtenafwikkeling en het afhandelen van de algemene infobox. Tevens behoort tot de taken het ondersteunen van de commerciële medewerkers buitendienst en incidenteel keyaccount managers.

07-2012 t/m 31-12-2012 / Fashion Avenue B.V. (onderdeel P.W.H.Originals)

Fashion Avenue B.V. is een bedrijf waar de kinderschoenen van het merk Don’t Disturb worden ontworpen en verkocht aan de detailhandel via het schoenencentrum C.A.S.T. in Nieuwegein.

Commercieel medewerker binnendienst De functie is het volledig opzetten en beheren van de verkoop, inkoop, logistiek en administratie van de B.V. Als rechterhand van de hoofdontwerper Joel Staneke is het een zelfstandige baan met volledige vrijheid naar klanten en leveranciers. Reden beëindiging is de onverwachte verkoop van Fashion.

04-2005 t/m 06-2012 / Faber Vlaggen

Faber Vlaggen is een producent van producten die te maken hebben met doek/pvc druk en reclame, zoals vlaggen, spandoeken, parasols etc.

Verkoop binnendienst De eerste 2,5 jaar export Duitsland, echter door het oprichten van een verkoopkantoor in Duitsland overgestapt naar Nederland op grote accounts in directe samenwerking met een accountmanager. Per december 2011 ben ik overgeplaatst naar de afdeling Operations waar ik verantwoordelijk ben voor het begeleiden van orders van het begin t/m het eind. De orders hebben betrekking op alle klanten van Faber wereldwijd. Buiten het invoeren van de orders bevat de taak ook het verzorgen van de inkoop, logistiek en het monitoren.

02- 2004 t/m 03-2005 / Koopman International B.V.

Koopman International B.V. is een handelsonderneming die door het importeren van gebruiksgoederen uit Azië en Europa vele grote ketens en detailhandel wereldwijd tot hun klantenkring mogen rekenen.

Verkoop binnendienst De gehele routing met betrekking tot de orderadministratie voor meerdere vertegenwoordigers in goede banen leiden. Zwaartepunt van mijn functie ligt op het Duitstalig marktsegment.

01- 2000 t/m 01-2004 / Meuwissen Industrie B.V.

Meuwissen Industrie B.V. is specialist in het lamineren en coaten van materialen, bestemd voor industriële verpakkingen als staal-, golfkarton-, zakken- en schuimverpakkingen. Daarnaast is Meuwissen is een grote marktspeler in isolerende materialen. Er zijn 80 mensen werkzaam, de omzet bedraagt ca 15 miljoen euro.

Export sales coordinator Aanspreekpunt voor internationale klanten en agenten over alle lopende zaken, zoals offertebeheer, calculaties, productinformatie, orderverwerking, klachtafhandeling en coördinatie productieproces. Ondersteunen van de buitendienstmedewerker, waarmee een vast team werd gevormd. Naast de werkzaamheden binnen mijn functie hield ik me bezig met het verbeteren van procedures, vastlegging van specificaties en het definiëren en bijhouden van verkooprapportages.

07-1999 t/m 12-1999 / Nordex B.V

Nordex B.V. is een verkoopkantoor, waar uit voorraad (eventueel na specificatiewijziging bij snijderij) basismateriaal voor de industriële verpakkingen verkocht wordt dat is bestemd is voor de voedingsindustrie en farmacie. Er werken in totaal 4 mensen.

Commercieel medewerkster binnendienst Aannemen en verwerken van orders voor de klanten en de snijderij, voorraadbeheer, offertes, correspondentie, organiseren transport, kwaliteitbeheer

10-1992 t/m 06-1999 / Holtzmann Papier B.V. / Stora Enso Holland B.V
Commercieel medewerkster binnendienst (Fusie Enso Holland B.V. met Stora per 01-01-1999)
(Overname Holtzmann Papier Nederland B.V. per 01-01-1998)

StoraEnso is wereldwijde producent van verschillende producten die voornamelijk hout als basis hebben. De markten die ze bedienen zijn de grafische, verpakking en bouwindustrie.De hoofdindeling van de producten zijn: tijdschriften- en krantenpapier,fine papers (kopieer, fax,etc.), verpakking, hout en pulp. De omzet is meer als 10 biljoen euro. Ze hebben meer dan 50 fabrieken en zagerijen. Er werken ca. 40.000 mensen in 60 verschillende landen.

In Haarlem begonnen in een 3 later 2 mans kantoor dat de Duitse Papierfabriek Holtzmann in Maxau en Wolfsheck in Nederland vertegenwoordigde. Deze fabrieken produceren ongecoat tijdschriften- en krantenpapier. De klanten zijn de grote diepdruk- en offsetdrukkerijen. Omdat het een klein kantoor was, behoorde alle voorkomende werkzaamheden tot mijn taak m.u.v. contract- en prijsafspraken en boekhouding. Vooral het coördineren van orders door middel van dagelijks contact met de fabriek was een essentieel onderdeel. Andere taken waren o.a. planning, transport en verkooprapportages. In 1998 is Holtzmann verkocht aan Enso en is het kantoor verhuisd naar Amsterdam. Op het kantoor werkte na de fusie met Stora in 1999 ca. 25 mensen.

06-1990 t/m 09-1992 / Brakel Buma Klous + Brandjes Architecten BNA

Haarlems architectenbureau met 4 architecten en ca.25 werknemers.

Secretariaatsmedewerker Tot mijn taken behoorden alle secretariële, administratieve en receptionele werkzaamheden. Tijdens deze periode ben ik begonnen mijn computer- kennis te vergroten.

10-1989 t/m 05- 1990 / Visurgis-Optibelt Nederland B.V.

Een verkoopkantoor van V-snaren en industriële riemen. Producten werden uit voorraad verkocht aan klanten in Nederland en België.

Directiesecretaresse Tot mijn taak behoorden alle voorkomende secretariaatswerkzaamheden. Buiten mijn functie hielp ik onder andere de inkoop en verkoop met het verwerken van bestellingen.

07-1989 t/m 09-1989 / Hotel Baslertor

Dit is een klein chique hotel midden in Luzern (CH).

Medewerkster receptie Als receptioniste is het verkopen van kamers je hoofdtaak. Maar vooral de andere werkzaamheden zoals onder andere het adviseren van toeristische uitstapjes maakten dit tot een afwisselende baan.

Lees meer

Opleiding

1978 – 1985 : HAVO

1985 – 1989 : Hotelschool Amsterdam Naast het reguliere vakkenpakket heb ik tijdens de opleiding de nadruk gelegd op de hoofdvakken Duits en Personeelsbeleid. Mijn stage heb ik onder andere vervuld in Emmetten (CH) Diploma 1989

Overig : Relatiebeheer, Accountmanagement, Logistiek (vooral name planning en routing), Normkennis Kwaliteit

Talen Nederlands : uitstekend Engels : uitstekend Duits : uitstekend Frans : matig

Software : Diverse Windows applicaties (Word, Excel) Superoffice (CRM applicatie) Prodin (ERP applicatie) SAP CRM ECON

Opleiding

1978 – 1985 : HAVO

1985 – 1989 : Hotelschool Amsterdam Naast het reguliere vakkenpakket heb ik tijdens de opleiding de nadruk gelegd op de hoofdvakken Duits en Personeelsbeleid. Mijn stage heb ik onder andere vervuld in Emmetten (CH) Diploma 1989

Overig : Relatiebeheer, Accountmanagement, Logistiek (vooral name planning en routing), Normkennis Kwaliteit

Talen Nederlands : uitstekend Engels : uitstekend Duits : uitstekend Frans : matig

Software : Diverse Windows applicaties (Word, Excel) Superoffice (CRM applicatie) Prodin (ERP applicatie) SAP CRM ECON

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Duits (Uitstekend), Engels (Uitstekend), Nederlands (Uitstekend), Frans (Matig)

  • Talenkennis (schrijven)

    Duits (Uitstekend), Frans (Uitstekend), Nederlands (Uitstekend)

Mijn actuele situatie

  • Functie: Accountmanager, Commercieel Medewerker Binnendienst, Manager Verkoop, Sales Manager, Sales Medewerker, Verkoper, Vertegenwoordiger
  • Sector: Algemeen
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: Per direct

Mijn werkgebieden

Klik om de werkgebieden van Sandra Zwart te bekijken

Mijn documenten