• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

2015 t/m heden Custom Connect Senior Global Service center Engineer
• Professionele premium netwerk ondersteuning bieden aan Internationale klanten.
• Opstarten NOC / GSC team binnen Custom Connect
• IPSEC / IPVPN / MPLS / VOIP / WAN&LAN / Microwave monitoring
• Een sleutelverbinding zijn tussen partners en leveranciers om relaties te
onderhouden en verbeteren.
• Het handhaven van een duidelijke en accurate registratie van gebeurtenissen
gedurende een foutduur met behulp van het Fault Management System en het
leveren en regelmatig bijwerken van updates
• Oplossen of escaleren van fouten, volgens product-SLA's
• Kennis verwerven van Cisco, Juniper, Nortel, Alcatel Lucent, Appneta
• Procesoptimalisatie.
• GSC manager Backup

2014 t/m 2015 Spotta Medewerker Consumentenservice
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2014 t/m 2014 Abraxas Beheerder Horeca gelegenheid
• Beheren van 2 horeca gelegenheden
• Aansturen van barpersoneel

2013 t/m 2014 Netwerk VSP Spotta Callcenter medewerker
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2003 t/m /2013 XSSERVICE Commercieel Medewerker
• Verkopen van educatieve webapplicaties.
• Klantgrichte aanpassingen/verbeteringen.

2002 t/m 2003 TNS NIPO Callcentermedewerker
• Oplossen van software problemen.

2001 t/m 2002 KPN Callcentermedewerker 3e lijns
• Verantwoordelijk voor behoud van klanten.
• Oplossen van langdurige klachten m.b.t ADSL problemen.

2000 t/m 2001 VODAFONE Callcenteredewerker data afdeling
• Data gerelateerde problemen oplossen.
• Support data connecties telefoon-laptop-pc.

1998 t/m 2000 24HELP Callcenterwedewerker
• Oplossen van soft/hardware problemen van systeembeheerders en thuis
gebruikers voor Compaq business.

1996 t/m 1998 PC-APOTHEEK Mede-eigenaar
• Aan huis oplossen van computerproblemen van consumenten soft/hardware.

1990 t/m 1996 ROTTERDAMS KUNSTCOLLECTIEF Verkoper
• Het venten van schilderijen door geheel Nederland, zowel particulier als zakelijk.

1988 t/m 1990 VERSCHILLENDE RESTAURANTS

Werkervaring

2015 t/m heden Custom Connect Senior Global Service center Engineer
• Professionele premium netwerk ondersteuning bieden aan Internationale klanten.
• Opstarten NOC / GSC team binnen Custom Connect
• IPSEC / IPVPN / MPLS / VOIP / WAN&LAN / Microwave monitoring
• Een sleutelverbinding zijn tussen partners en leveranciers om relaties te
onderhouden en verbeteren.
• Het handhaven van een duidelijke en accurate registratie van gebeurtenissen
gedurende een foutduur met behulp van het Fault Management System en het
leveren en regelmatig bijwerken van updates
• Oplossen of escaleren van fouten, volgens product-SLA's
• Kennis verwerven van Cisco, Juniper, Nortel, Alcatel Lucent, Appneta
• Procesoptimalisatie.
• GSC manager Backup

2014 t/m 2015 Spotta Medewerker Consumentenservice
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2014 t/m 2014 Abraxas Beheerder Horeca gelegenheid
• Beheren van 2 horeca gelegenheden
• Aansturen van barpersoneel

2013 t/m 2014 Netwerk VSP Spotta Callcenter medewerker
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2003 t/m /2013 XSSERVICE Commercieel Medewerker
• Verkopen van educatieve webapplicaties.
• Klantgrichte aanpassingen/verbeteringen.

2002 t/m 2003 TNS NIPO Callcentermedewerker
• Oplossen van software problemen.

2001 t/m 2002 KPN Callcentermedewerker 3e lijns
• Verantwoordelijk voor behoud van klanten.
• Oplossen van langdurige klachten m.b.t ADSL problemen.

2000 t/m 2001 VODAFONE Callcenteredewerker data afdeling
• Data gerelateerde problemen oplossen.
• Support data connecties telefoon-laptop-pc.

1998 t/m 2000 24HELP Callcenterwedewerker
• Oplossen van soft/hardware problemen van systeembeheerders en thuis
gebruikers voor Compaq business.

1996 t/m 1998 PC-APOTHEEK Mede-eigenaar
• Aan huis oplossen van computerproblemen van consumenten soft/hardware.

1990 t/m 1996 ROTTERDAMS KUNSTCOLLECTIEF Verkoper
• Het venten van schilderijen door geheel Nederland, zowel particulier als zakelijk.

1988 t/m 1990 VERSCHILLENDE RESTAURANTS

Lees meer

Software kennis

  • MS Word
  • Facebook
  • MS Excel
  • Office 365

Software kennis


  • MS Word
  • Facebook
  • MS Excel
  • Office 365
Lees meer

Opleiding

Grafische school
MBO Kelner
Cisco ISND 1

Opleiding

Grafische school
MBO Kelner
Cisco ISND 1

Kerncompetenties

  • Mondelinge vaardigheid
  • Ambitie
  • Betrokkenheid
  • Klantgerichtheid
  • Snel schakelen

Kerncompetenties


  • Mondelinge vaardigheid
  • Ambitie
  • Betrokkenheid
  • Klantgerichtheid
  • Snel schakelen
  • Probleemanalyse
  • Ontwikkelen medewerkers
  • Netwerkvaardigheid
  • Aanpassingsvermogen
  • Vasthoudendheid
  • Durf
  • Creativiteit
  • Anticiperen
  • Overtuigingskracht
  • Organisatiegericht aansturen
  • Oordeelsvorming
  • Onafhankelijkheid
  • Energie
  • Omgang met details
  • Initiatief nemen
  • Motiveren
  • Discipline
  • Luisteren
  • Integriteit
  • Informatie-analyse
  • Besluitvaardigheid
  • Prioritering
  • Omgevingsbewustzijn
  • Plannen en organiseren
  • Delegeren
Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Engels (Goed), Nederlands (Goed)

Hobby's & interesses

Muziek
Koken
Gezondheid

Hobby's & interesses

Muziek
Koken
Gezondheid

Mijn actuele situatie

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functie: Commercieel Medewerker Binnendienst, Medewerker Commercieel Klantenbeheer
  • Sector: ICT
  • Dienstverband: Vast
  • Salaris: 2.500 - 3.500

Mijn werkgebieden