• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

2015 t/m heden Custom Connect Senior Global Service center Engineer
• Professionele premium netwerk ondersteuning bieden aan Internationale klanten.
• Opstarten NOC / GSC team binnen Custom Connect
• IPSEC / IPVPN / MPLS / VOIP / WAN&LAN / Microwave monitoring
• Een sleutelverbinding zijn tussen partners en leveranciers om relaties te
onderhouden en verbeteren.
• Het handhaven van een duidelijke en accurate registratie van gebeurtenissen
gedurende een foutduur met behulp van het Fault Management System en het
leveren en regelmatig bijwerken van updates
• Oplossen of escaleren van fouten, volgens product-SLA's
• Kennis verwerven van Cisco, Juniper, Nortel, Alcatel Lucent, Appneta
• Procesoptimalisatie.
• GSC manager Backup

2014 t/m 2015 Spotta Medewerker Consumentenservice
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2014 t/m 2014 Abraxas Beheerder Horeca gelegenheid
• Beheren van 2 horeca gelegenheden
• Aansturen van barpersoneel

2013 t/m 2014 Netwerk VSP Spotta Callcenter medewerker
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2003 t/m /2013 XSSERVICE Commercieel Medewerker
• Verkopen van educatieve webapplicaties.
• Klantgrichte aanpassingen/verbeteringen.

2002 t/m 2003 TNS NIPO Callcentermedewerker
• Oplossen van software problemen.

2001 t/m 2002 KPN Callcentermedewerker 3e lijns
• Verantwoordelijk voor behoud van klanten.
• Oplossen van langdurige klachten m.b.t ADSL problemen.

2000 t/m 2001 VODAFONE Callcenteredewerker data afdeling
• Data gerelateerde problemen oplossen.
• Support data connecties telefoon-laptop-pc.

1998 t/m 2000 24HELP Callcenterwedewerker
• Oplossen van soft/hardware problemen van systeembeheerders en thuis
gebruikers voor Compaq business.

1996 t/m 1998 PC-APOTHEEK Mede-eigenaar
• Aan huis oplossen van computerproblemen van consumenten soft/hardware.

1990 t/m 1996 ROTTERDAMS KUNSTCOLLECTIEF Verkoper
• Het venten van schilderijen door geheel Nederland, zowel particulier als zakelijk.

1988 t/m 1990 VERSCHILLENDE RESTAURANTS

Werkervaring

2015 t/m heden Custom Connect Senior Global Service center Engineer
• Professionele premium netwerk ondersteuning bieden aan Internationale klanten.
• Opstarten NOC / GSC team binnen Custom Connect
• IPSEC / IPVPN / MPLS / VOIP / WAN&LAN / Microwave monitoring
• Een sleutelverbinding zijn tussen partners en leveranciers om relaties te
onderhouden en verbeteren.
• Het handhaven van een duidelijke en accurate registratie van gebeurtenissen
gedurende een foutduur met behulp van het Fault Management System en het
leveren en regelmatig bijwerken van updates
• Oplossen of escaleren van fouten, volgens product-SLA's
• Kennis verwerven van Cisco, Juniper, Nortel, Alcatel Lucent, Appneta
• Procesoptimalisatie.
• GSC manager Backup

2014 t/m 2015 Spotta Medewerker Consumentenservice
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2014 t/m 2014 Abraxas Beheerder Horeca gelegenheid
• Beheren van 2 horeca gelegenheden
• Aansturen van barpersoneel

2013 t/m 2014 Netwerk VSP Spotta Callcenter medewerker
• Klachten oplossen social media, mail, telefoon.
• Procesoptimalisatie.
• Inspelen en onderhouden van social media.

2003 t/m /2013 XSSERVICE Commercieel Medewerker
• Verkopen van educatieve webapplicaties.
• Klantgrichte aanpassingen/verbeteringen.

2002 t/m 2003 TNS NIPO Callcentermedewerker
• Oplossen van software problemen.

2001 t/m 2002 KPN Callcentermedewerker 3e lijns
• Verantwoordelijk voor behoud van klanten.
• Oplossen van langdurige klachten m.b.t ADSL problemen.

2000 t/m 2001 VODAFONE Callcenteredewerker data afdeling
• Data gerelateerde problemen oplossen.
• Support data connecties telefoon-laptop-pc.

1998 t/m 2000 24HELP Callcenterwedewerker
• Oplossen van soft/hardware problemen van systeembeheerders en thuis
gebruikers voor Compaq business.

1996 t/m 1998 PC-APOTHEEK Mede-eigenaar
• Aan huis oplossen van computerproblemen van consumenten soft/hardware.

1990 t/m 1996 ROTTERDAMS KUNSTCOLLECTIEF Verkoper
• Het venten van schilderijen door geheel Nederland, zowel particulier als zakelijk.

1988 t/m 1990 VERSCHILLENDE RESTAURANTS

Lees meer

Software kennis

MS Word

Facebook

MS Excel

Office 365

Software kennis


MS Word

Facebook

MS Excel

Office 365

Lees meer

Opleiding

Grafische school
MBO Kelner
Cisco ISND 1

Opleiding

Grafische school
MBO Kelner
Cisco ISND 1

Kerncompetenties

Mondelinge vaardigheid

Ambitie

Betrokkenheid

Klantgerichtheid

Kerncompetenties


Mondelinge vaardigheid

Ambitie

Betrokkenheid

Klantgerichtheid

Snel schakelen

Probleemanalyse

Ontwikkelen medewerkers

Netwerkvaardigheid

Aanpassingsvermogen

Vasthoudendheid

Durf

Creativiteit

Anticiperen

Overtuigingskracht

Organisatiegericht aansturen

Oordeelsvorming

Onafhankelijkheid

Energie

Omgang met details

Initiatief nemen

Motiveren

Discipline

Luisteren

Integriteit

Informatie-analyse

Besluitvaardigheid

Prioritering

Omgevingsbewustzijn

Plannen en organiseren

Delegeren

Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed)

  • Talenkennis (schrijven)

    Engels (Goed), Nederlands (Goed)

Hobby's & interesses

Muziek
Koken
Gezondheid

Hobby's & interesses

Muziek
Koken
Gezondheid

Mijn actuele situatie

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functie: Commercieel Medewerker Binnendienst, Medewerker Commercieel Klantenbeheer
  • Sector: ICT
  • Dienstverband: Vast
  • Salaris: 2.500 - 3.500

Mijn werkgebieden