Werkervaring

====
2017-..
Oostelijke Media Groep BV | Media (a.i.)
● Afwikkeling financiële dossiers
● Transactie support verkoop activiteiten
● Ondersteuning gelieerde ondernemingen
====
2016-2017 | Operationeel Manager Samsung Brandstores & Transformation Support (loondienst)
Phone House Nederland
P & L verantwoordelijk
Rapportage aan CEO, CCO Samsung IMD Mobile Division & Transformation Office

-Oktober 2016 tot einde-
-Transformation support-
-Relevant Holdings-

Vanuit Phone House in opdracht van houdstermaatschappij als liaison ingehuurde herstructurering-/transformatie professionals ondersteunen en in snelle executie van veranderprocessen faciliteren.

Activiteiten:

● Omnichannel transitie begeleiden
● Performance analyse retail uitvoeren
● Financieel aansturingsmodel implementeren
● Supplychain optimalisatie doorvoeren
● Executie afbouw verliesgevende winkels
● Algemene support in faillissementsperiode

-2016 tot 2017-
-Regio/operationeel Management-
-Samsung Experience Stores-

Door Phonehouse Netherlands BV werd er gefaciliteerd in de exploitatie van de Samsung brandstores op toplocaties in Amsterdam, Haarlem, Den Haag, Apeldoorn, Amersfoort en Eindhoven.

Opdracht:

Businesscase analyseren, met stakeholders verbetertrajecten afstemmen en executie van transformatieproces met sprints borgen op commercieel, operationeel en financieel vlak.

Activiteiten:

● Activatiecampagnes initiëren (online & instore)
● Leidinggevend over (30+) retailmedewerkers
● Social sales support geïmplementeerd (Yammer)
● Outsourcing voorraadbeheer opgezet
● Verruiming assortiment
● Introductie omnichannel servicemodel
● Introductie omnichannel verkoop
● Algehele businessperformance verbeterd
● Samenwerking tussen stakeholders verbeterd


2003-2015 | Online ondernemer & eCommerce director (loondienst)
topdeals.nl
P & L verantwoordelijk
Rapportage aan:
V.a. 2013 aandeelhouders/investeerders
T.m. 2012 kapitaalverstrekkers & business partners

Periode na 2012
Na verkoop onderneming de marketplace transitie afgerond. Sales via externe marketplaces (Bol/Beslist/Marktplaats) opgestart en in eigen beheer platformsoftware verder ontwikkeld waarin alle uitvoerende processen zijn ondergebracht bij externe partijen.

Periode tot 2012
Topdeals.nl, opgestart als bricks/clicks retailer met een focus op fotografie. (7 fte) In de loop der jaren technisch en commercieel doorontwikkeld naar productfeed gedreven marketplace tot de verkoop in 2013

Activiteiten:
● CRM
● Online marketing
● Social marketing
● Customer contact management
● Category management
● Accounting & Reporting
● Partnermanagement
● Investor relations
● Online platform ontwikkeling

2000-2003 | Manager eCommerce & Contactcenter (loondienst)
t for telecom
P & L verantwoordelijk
Rapportage aan ceo
Lid van management team

T for telecom was een onafhankelijk telecomketen in Nederland, die zich in de periode 2000-2003 ontwikkelde van 40+ tot bijna 100 retailpunten.

Opdracht:

Organiseren van business unit (20+ fte's) in telefonische/internetverkoop en vormgeven van nieuw online platform.

Activiteiten:
● Telesales trainingen gegeven
● Accountmanagement
● B2B Relatiebeheer
● Internetmarketing
● E-commerce
● Callcentermanagement
● CRM
● New business

1998-2000 | Product Manager Consumer Electronics (loondienst) Kijkshop B.V.
Rapportage aan directie

Kijkshop was een retailer in de Benelux met ruim 100 filialen. Het biedt een assortiment van non food artikelen zoals consumentenelektronica, reisartikelen en sieraden.

Opdracht:

Uitbouw en beheer van artikelgroepen Telecom, IT en consumentenelectronica in samenwerking met 2 direct ondersteunende collega's.

Activiteiten:

● Inkoop Benelux
● Stockrotatie geoptimaliseerd
● Contractbesprekingen
● Organiseren partnerships
● Promotie/marketing
● Inkoopplanning
● Cashflowraming
● Performance analyses
● New business
● E-commerce

Software kennis

Opleiding

Opleidingen:
HBO Werk- & Denkniveau Mercuri Urval Amersfoort | Assessment
MEAO CE Midland Amersfoort | Diploma
NIBE AOB ABN AMRO | Diploma

Top 3 recente vakliteratuur

Scaling up! | Verne Harnish
Handboek Marketing 4.0 | Paul Postma
The lean website | Seph Fontane Pennock

Kerncompetenties