• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


"Warm en betrokken met een zakelijke inslag". Ik ga doelgericht te werk, maar handel vooral ook warm en betrokken en ben gevoelig voor de behoeftes van anderen. Ik krijg energie van behaalde…

Persoonlijk

"Warm en betrokken met een zakelijke inslag".
Ik ga doelgericht te werk, maar handel vooral ook warm en betrokken en ben gevoelig voor de behoeftes van anderen. Ik krijg energie van behaalde resultaten en word blij als door mijn toedoen anderen tevreden zijn. Ben ik daarmee dan alleen een servicegerichte ondersteuner, een faciliteerder? Nee, ik wil ook zelf aan de knoppen draaien. Ik heb overzicht, zie verbanden, neem mijn verantwoordelijkheid en ga voor de beste oplossing.
Mijn intrinsieke motivatie? Bijdragen aan het welzijn van anderen.

Lees meer
Een professioneel loopbaanprofiel maak je op At Monday

Werkervaring

Stage Wmo-consulent
2017 – heden @ afdeling Zorg gemeente Amersfoort

Coördinator Thuisadministratie, vrijwillig
2016 – heden @ Stichting Humanitas

Ik ben verantwoordelijk voor de werving en selectie, het introductieprogramma, het bevorderen van de expertise en de begeleiding van nieuwe vrijwilligers. Ik voer intakegesprekken, koppelingsgesprekken en ben namens het project aanspreekpunt binnen Humanitas. Ik zie erop toe dat de vrijwilligers zich in de praktijk houden aan het vastgesteld beleid.


(Project)Managementassistent
2014 – december 2016 @ ABN Amro

Ik was samen met mijn collega’s verantwoordelijk voor een effectief en succesvol projectenportfolio waarmee naar verbetering van de bestaande situatie werd gestreefd. Ik herkende nieuwe kansen m.b.t. de uitvoering van processen en informeerde en adviseerde het management hierover. Tevens participeerde ik in projecten en ondersteunde ik het management op het gebied van Interne Communicatie.
Coach
2015 – december 2016 @ CoachesNetwerk ABN Amro
Als coach was ik aangesloten bij het interne CoachesNetwerk van ABNAMRO. Ik begeleidde collega's op gebied van loopbaanvragen en persoonlijke ontwikkeling. Tevens bemiddelde ik bij conflicten.
Team lead
Januari 2014 - mei 2014 @ ABN Amro

Als team lead coördineerde en implementeerde ik verbeteringen in de werkprocessen. Ik verzorgde de opleiding. En ik ondersteunde en begeleidde collega’s.
Medewerker Quality & Control
2008-2014 @ ABN Amro Hypotheken Groep

Samen met Operations onderzocht, verbeterde en monitorde ik het product, de processen en de dienstverlening zodat de klant optimaal bediend kon worden en de klanttevredenheid vergroot werd. Ik signaleerde, en beperkte risico’s voor zowel de klant als de bank.

Supervisor Client Contact Center
2000-2005 @ Bouwfonds Hypotheken

Het Coachen en begeleiden van medewerkers en het verzorgen van de basisopleiding behoorde tot de kerntaken. Daarnaast hield ik mij bezig met coördinatietaken, planning, optimalisering van processen en werken naar standaarden.

Werkervaring

Stage Wmo-consulent
2017 – heden @ afdeling Zorg gemeente Amersfoort

Coördinator Thuisadministratie, vrijwillig
2016 – heden @ Stichting Humanitas

Ik ben verantwoordelijk voor de werving en selectie, het introductieprogramma, het bevorderen van de expertise en de begeleiding van nieuwe vrijwilligers. Ik voer intakegesprekken, koppelingsgesprekken en ben namens het project aanspreekpunt binnen Humanitas. Ik zie erop toe dat de vrijwilligers zich in de praktijk houden aan het vastgesteld beleid.


(Project)Managementassistent
2014 – december 2016 @ ABN Amro

Ik was samen met mijn collega’s verantwoordelijk voor een effectief en succesvol projectenportfolio waarmee naar verbetering van de bestaande situatie werd gestreefd. Ik herkende nieuwe kansen m.b.t. de uitvoering van processen en informeerde en adviseerde het management hierover. Tevens participeerde ik in projecten en ondersteunde ik het management op het gebied van Interne Communicatie.
Coach
2015 – december 2016 @ CoachesNetwerk ABN Amro
Als coach was ik aangesloten bij het interne CoachesNetwerk van ABNAMRO. Ik begeleidde collega's op gebied van loopbaanvragen en persoonlijke ontwikkeling. Tevens bemiddelde ik bij conflicten.
Team lead
Januari 2014 - mei 2014 @ ABN Amro

Als team lead coördineerde en implementeerde ik verbeteringen in de werkprocessen. Ik verzorgde de opleiding. En ik ondersteunde en begeleidde collega’s.
Medewerker Quality & Control
2008-2014 @ ABN Amro Hypotheken Groep

Samen met Operations onderzocht, verbeterde en monitorde ik het product, de processen en de dienstverlening zodat de klant optimaal bediend kon worden en de klanttevredenheid vergroot werd. Ik signaleerde, en beperkte risico’s voor zowel de klant als de bank.

Supervisor Client Contact Center
2000-2005 @ Bouwfonds Hypotheken

Het Coachen en begeleiden van medewerkers en het verzorgen van de basisopleiding behoorde tot de kerntaken. Daarnaast hield ik mij bezig met coördinatietaken, planning, optimalisering van processen en werken naar standaarden.

Lees meer

Hobby's & interesses

tennis; wandelen; fietsen; lezen

Hobby's & interesses

tennis; wandelen; fietsen; lezen

Mijn actuele situatie

  • Functie: Stagiair
  • Sector: Overheid
  • Beschikbaar vanaf: Binnen 2 maanden

Mijn werkgebieden